ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 


ThinkPad◆美品♪ Windows10 HDMI Wi-Fi 160GB

商品説明

● NEC製、wi-fi対応、高速コア2搭載、b5サイズ、軽量、快適モバイルpcです。

○便利ソフトやoffice、 iTunesなどがインストール済です、正規Windowsとオフィスが入っていますので安心してご利用頂けます
○Windows10搭載なので楽々スピーディです、初心者泣かせの面倒な設定やアップデートはすべて完了しておりますのですぐに使用可能です

○大容量ハードディスク320GB搭載、大切な写真や動画もたくさん保存することが出来ます

○無線LAN搭載によりwi-fiにてすぐにネット
利用が可能です

○仕事や勉強に必ず必要となるマイクロソフト office 2016 proも入っています、ワード、エクセル、パワーポイントなど直ぐに使えます。
認証済み、ずっと使えます。
オンライン版ではないので、ネット環境がなくても使えます。

○マイクロソフト純正のウイルス対策ソフトWindows defender搭載、ずっと更新できて、ずっと無料で使えます。万一、ウイルス感染やソフトインストール、設定ミスなどでパソコンが遅くなった場合は、専用リカバリー機能が付いていますので、いつでも買った時の状態に戻せます。

パソコン仕様
*メーカー NEC
*O S Windows 10 pro
    ※ライセンス認証済
*CPU インテル コア2 モバイル版1007U 1.5G
*液晶画面 12.1型ワイド 高精細液晶
*メモリ容量 4GBに増設済み、 快適動作
*ハードディスク 320G
*インターネット  有線LAN/無線LAN両方搭載
*インターフェース HDMI、USB、SDカードスロット
✴︎バッテリー:充電、放電 OK

状態:
・全体にあまり使用感がなく、綺麗な状態です。
・高精細ワイド仕様液晶も明るくて、綺麗な状態です。
・バッテリーは充電、放電可能です。

付属品
ACアダプター、電源ケーブル、復元手順説明書
◆即購入可能ですが、あくまでも中古商品ですので、あまり神経質な方や新品同様商品をお求めの方はご遠慮下さい。
非喫煙環境で保管しています。

商品情報

カテゴリ スマホ/家電/カメラ
› PC/タブレット
› ノートPC
【即納&大特価】 軽量 バッテリーok Windows10 オフィス2016 wi-fi内蔵 ノートPC 【即納&大特価】 軽量 バッテリーok Windows10 オフィス2016 wi-fi内蔵 ノートPC
ThinkPad◆美品♪ Windows10 HDMI Wi-Fi 160GB - by , 1969-10-16
5/ 5stars
問題なく貼り付けれました。 かわいく満足しています。
SONY VAIO VPCEB17FJ - by , 1969-12-20
5/ 5stars
値段からしてあまり期待してませんでしたが、思いのほかPCによくフィットして満足です。
acerのパソコン - by , 1969-10-02
5/ 5stars
今回はMacBookPro用に購入^^ copsキーの大文字時にした時のランプは見えなくなりますが その他は満足です。 地味にも派手過ぎにもならない絶妙なお色ですよ。
NEC LaVie LL550/K - by , 1969-12-18
5/ 5stars
注文してすぐ届きました。 迅速、丁寧な対応ありがとうございました。
dynabook satellite 専用 - by , 1970-01-01
5/ 5stars
買って良かった.早かったですね。ここは素晴らしい!!
Surface pro4 タイプカバー ブルー - by , 1969-12-25
5/ 5stars
大型電気店でも、このサイズの取り扱いがなく困っていたので、助かりました。
ノートパソコン Win10 - by , 1969-12-30
5/ 5stars
写真で見たよりも実物のほうが満足してます。 よい買い物ができました、ありがとうございます。
持ち運び便利なミニノートパソコン! - by , 1969-12-11
5/ 5stars
とても良いです。 値段以上に製品がいいです。 電源も無理なく使用できて、満足です。
ノートパソコン 高速SSD128GB搭載 - by , 1969-12-28
5/ 5stars
お値段のわりにとてもしっかりしていてカバーをかえるといい気分転換になります。 しっかりタイプもできるので問題ないです。
みぃ様専用ノートパソコン - by , 1969-11-27
2/ 5stars
買ってよかったです。 カバーが白っぽいので、キーボードの字がほんの少し見づらいですが、ぴたっと張り付いて、しっかり保護できます。 注文番号313270-20210910-00717738 希望商品番号A

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもKOINU プロデンジ IH シチューパン 15cm 蓋無です。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」SunsOut 38871 Stitched with Love 1000pc, 1000 並行輸入品

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、(業務用50セット) プラス ノートブックセミB5B罫10冊P NO-003BJ-10Pと覚えておきましょう。

 

【即納&大特価】 軽量 バッテリーok Windows10 オフィス2016 wi-fi内蔵 ノートPC

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、12-Inch Japenese Doll Dressed In Traditional Kimono: Yoshilla by Ashton Drake ドール 人形 フィギュと安心です。

HP Inc. USB GRAPHICS ADAPTER

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

(まとめ)クルーズ クルーズキャップ CR-700 箱入 〔×8セット〕送料込み

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、エスコ (ESCO) [M] 空調継ぎ作業服(本体のみ/半袖ネイビー) EA996AM-1ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

【即納&大特価】 軽量 バッテリーok Windows10 オフィス2016 wi-fi内蔵 ノートPC

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

プリシラ オールウィッグ ピュアストレート A-683 耐熱 TCK・ショコラブラック間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

Spektrum DX8e 8-Channel DSMX Transmitter Only, SPMR8105 送料無料「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現ハクバ HAKUBA Fineseed iPhone12 Pro Max 専用手帳型ケース ブラック PC-LCIP12PMBK 6.7インチ対応 高TANOSEE 両開きパイプ式ファイルSt A4タテ 1000枚収容 100mmとじ 背幅127mm ブラック 1セット(10冊) 送料込みになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

【即納&大特価】 軽量 バッテリーok Windows10 オフィス2016 wi-fi内蔵 ノートPC

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
ピタッと吸着 東リ アタック270 キャンバスファイン タイルカーペット〔防汚・防ダニ・洗える〕〔日本製〕 サイズ400mm×400mm 10枚セット 色番 AK2710正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

Leqtique/Rochechouart【USED】【中古】

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方ムートンコート レディース ボアコート コート ジャケット コートアウター フェイクファー 長袖 ゆったり PUレザー 切り開け 厚手 ポケット付き あったか完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、8mm Solid .925 Sterling Silver Flat Mariner Chain Necklace, 30 inches正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
Apple Watch - アップルウォッチSERIES 5 Nikeセルラーモデル
タイトルとURLをコピーしました