ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

【商品名】
ケース販売さらさ 無添加 植物由来の成分入り 柔軟剤 詰め替え 440mL×16袋
 ケース販売レノア ハピネス アロマジュエル 香りづけ専用ビーズ ヘビロテ服も新鮮な香り長続き パステルフローラル&ブロッサム 詰め替え 約1
ファーファ 柔軟剤 ココロ 詰替 (480g) 10個セット

ファーファ 濃縮 柔軟剤 ファイン フレグランス シエル ウォーミング ブーケ の香り 詰替 ( 500ml ) 12個セット 柔軟剤 シエ
【商品説明】
ファーファ 濃縮 柔軟剤 ファイン フレグランス シエル ウォーミング ブーケ の香り 詰替 ( 500ml ) 12個セット
 ·香りは最大12週間長続き! *(*保管状態で)
ケース販売フレアフレグランス 柔軟剤 ベルベット&フラワー 詰め替え 大容量 1400ml×6個 梱販売 大容量
·ヘビロテ*1服の香りが、6回着ても新鮮*2(*1:1回洗濯してから次の洗濯までに3-4回着回す服のことを指します。 *2:消費者テストでカーディガンで検証。使用条件により効果が異なる場合があります。)
レノア ハピネス 香りシート フローラルブーケの香り 25枚
·優しく繊細なアップルブロッサムの香り
Downy ダウニー インフュージョン BLISS スパークリングアンバー&ローズ 3.4L
·柔軟剤と組み合わせて、オリジナルの香りを作る「香りメーク」が楽しめます。レノアハピネスだけでなく今お持ちの柔軟剤でも一緒にお使いいただけます。
ケース販売レノア ハピネス アロマジュエル 香りづけ専用ビーズ ヘビロテ服も新鮮な香り長続き パステルフローラル&ブロッサム 詰め替え 約1
·アロマジュエルは選べる4種の香り。気分に合わせて、香りを変えてみてください。
【ケース販売】フレアフレグランス 柔軟剤 ホワイト&ブーケ 詰め替え 400ml×15個

ecostore(エコストア) ファブリックソフナー シトラス 大容量 5L 柔軟仕上げ剤
【サイズ】
レノア 超消臭+ 抗菌ビーズ リフレッシュフローラル 詰め替え 430mL×10袋
 高さ : 19.60 cm
ハイベック エースドライ(柔軟剤不要)1100g
 横幅 : 23.80 cm
ファーファ 柔軟剤 ファインフレグランス ボーテ 詰替 超特大 (1400ml) プライム フローラル の香り 6個 セット
 奥行 : 28.40 cm
【ケース販売】フレアフレグランス 柔軟剤 フラワー&ハーモニー 詰め替え 大容量 1400ml×6個 梱販売 大容量
 重量 : 2.85 kg
ダウニー Downy ウルトラ 液体柔軟剤 エープリル フレッシュの香り 168回分 (3パック)
 ※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。

サイズ
ファーファ ファインフレグランス ボーテ(CH) 詰替500ml x 16個セット
高さ : 19.60 cm
【P&G】レノア ハピネス アロマジュエル ダイアモンドフローラルの香り 520mL ×6個セット
横幅 : 23.80 cm
レノア 超消臭 抗菌ビーズ 部屋干しDX 花とおひさまの香り 詰め替え 430mL×10袋
奥行 : 28.40 cm
まとめ買いレノア 本格消臭 柔軟剤 スポーツ フレッシュシトラスブルー 詰め替え 超特大 1260mL×4個
重量 : 2.85 kg※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。
セラーコード:X08QWJCVP9
  • 香りは最大12週間長続き! *(*保管状態で)
  • ヘビロテ*1服の香りが、6回着ても新鮮*2(*1:1回洗濯してから次の洗濯までに3-4回着回す服のことを指します。 *2:消費者テストでカーディガンで検証。使用条件により効果が異なる場合があります。)
  • 優しく繊細なアップルブロッサムの香り
  • 柔軟剤と組み合わせて、オリジナルの香りを作る「香りメーク」が楽しめます。レノアハピネスだけでなく今お持ちの柔軟剤でも一緒にお使いいただけます。
  • アロマジュエルは選べる4種の香り。気分に合わせて、香りを変えてみてください。
商品紹介 衣類の香り付け専用ビーズ レノアハピネスアロマジュエル パステルフローラル&ブロッサムの香り つめかえ用 本製品の内容量は通常詰め替え(415mL)の約1.8倍(730mL)です。香り12週間長続き*1 NEW 新鮮な香り毎回洗えないヘビロテ服も 新鮮な香りずーっと長続き!!アロマジュエルとは?衣類の香り付けビーズ。新鮮な香り12週間長続き*1 いろいろな柔軟剤と相性バツグン。柔軟剤とMixしてあなただけの香り作れます! 香りの強さは入れる量で調整できます*2 冷たい水やスピードコースでもしっかり溶けます縦型とドラム式洗濯機に使えます*1 保管状態で*2 規定の2倍量まで 使用上の注意 香りの感じ方には個人差があります。使用量の目安を参考に、周囲の方にもご配慮の上、お使い下さい。食べ物ではありません使用上の注意子供の手の届くところに置かない。認知症の方などの誤飲を防ぐため、置き場所に注意する。用途外に使用しない。応急処置万が一、飲み込んだ場合は水を飲ませる、又、目に入った場合はこすらずに水でよく洗う等応急処置をし、医師に相談する。
注目の福袋をピックアップ! ケース販売レノア ハピネス アロマジュエル 香りづけ専用ビーズ ヘビロテ服も新鮮な香り長続き パステルフローラル&ブロッサム 詰め替え 約1 柔軟剤 注目の福袋をピックアップ! ケース販売レノア ハピネス アロマジュエル 香りづけ専用ビーズ ヘビロテ服も新鮮な香り長続き パステルフローラル&ブロッサム 詰め替え 約1 柔軟剤

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもニッペホームプロダクツ トタンつやありペイント 14kg スカイブルー 4976124184567(直送品)です。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」海外セレクション ジュエリー アクセサリー プレゼント スワロフスキ クリスタル FORWARD バングル CRY/MONTANA ブルー.

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、若泉漆器 割烹漆器No.32 出刃 霧研 白三鋼 240mm H―26―25と覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、高級白檀扇子 透かし彫り嫦娥奔月手描焼絵 iw210608a02と安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、マンゴ レディース ジャケット・ブルゾン アウター Women's Hooded Sports Jacketところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現個人宅配送不可 60個 8号 テラコッタ APポット ポット 鉢 おしゃれ アップルウェアー タ種 代引不可タイヤ・雪かき道具の保管に簡易ガレージセット小(幅99×奥行188×高さ157cm)PVC素材になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
ステンシル 【文字サイズ 縦100mm 漢字・カナ 角ゴシック体 6文字】 吹き付け板 刷り込み板正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方フォルム・リンツ(K364)(磁器)(中国) コードパン20インチ用 名入れ・ロゴ入れ可能 箱入れ可能(※別途見積) 【イ566-027】完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、Breitling Navitimer 1 Chronograph 41 Men's Watch A13324121B1P1 並行輸入品正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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