ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

Amazon | S'well ステンレススチール トラベラー 16液量オンス 3層真空 , Amazon | S'well ステンレススチール トラベラー - 16液量オンス , Propel, Grape, Zero Calorie Sports Drinking Water with Electrolytes and Vitamins C&E, 16.9 Fl Oz (12 Count), Propel Zero Calorie Sports Water With Fliptop Cap Vitamins Electrolytes Water (Grape), ボトル 水筒・16oz・470ml/S'well(スウェル)/トラベラーズ(水筒)|S , ボトル 水筒・16oz・470ml/S'well(スウェル)/トラベラーズ(水筒)|S , Propel Zero Calorie Sports Drinking Water with Antioxidant Vitamins C & E, Grape, 16.9 Ounce Bottles,
炭酸対応タイガー魔法瓶 水筒 真空断熱炭酸ボトル ステンレスボトル 抗菌加工せん 保冷 500ml 持ち運び グロウラー MTA-T050G

【商品名】
プロテインシェイカーボトル 24オンス 漏れ防止 シェイカーカップ ブレンダーボトル ワイヤー泡立て器付き クリア好評販売中
 S'well ステンレススチールトラベラー - 16 Fl Oz - ブルーグラニット - 三重層真空断熱トラベルマグは、コーヒー、紅茶、飲
サーモス 水筒 真空断熱ケータイマグ 0.35L バーガンディー JNO-350 BGD

サーモス サーモス 水筒 真空断熱ケータイマグ 600ml カーキ(KKI) ×同色2個セット JNR-601 | THERMOS 軽量 コ
【商品説明】
スケーター 子供用 直飲み 水筒 ステンレス 580ml サン&ムーン ポケットモンスター SDC6N
 ·真空断熱 - 3層構造。飲み物を24時間冷たく保ち、12時間保温するように設計されています。
ピーコック ステンレスボトル ストレートドリンク 1L ブラックレッド AJC-F100(BR)
·3層断熱: S'well Traveler Oasis 16オンス ステンレススチール製トラベル/コーヒーマグは、3層構造の真空断熱構造で、飲み物を最大26時間保冷、または11時間保温できるように設計されています。 各トラベラー マグは、ユニークな色、プリント、模様、テクスチャが特徴的で、優れた機能性をもたらします。 手洗いのみ。
電気ケルト 40℃?100℃ 450ml マグカップ おひとりさま用マグケトル マグカップ ウォーターボトル ポット 6つのモード 304ス
·完璧にフィット: 当社の金属製飲料容器は、ほとんどのアイスキューブに十分な幅の開口部で設計されているため、簡単に補充して何度も再利用できます。 道路に出回ったり、会議やジムに
CAMELBAK(キャメルバック) ポディウムアイス 自転車用保冷保温ボトル 保冷効果4倍 エアロジェル採用 620ml(21oz) ホワイ

サーモス 水筒 真空断熱スポーツジャグ 2.0L アイスブルー FFV-2000 ICB
【サイズ】
サーモス 水筒 真空断熱スポーツボトル ワンタッチオープンタイプ 1.5L ピンクグラデーション FFZ-1502F PK-G
 高さ : 7.62 cm
タイガー 水筒 1L 直飲み コップ 付 2WAY ステンレス ボトル ポーチ付き サハラ ブラック MBO-E0100-K Tiger
 横幅 : 7.62 cm
象印 ( ZOJIRUSHI ) 真空ステンレスマグ360ml SM-JA36-BA ブラック
 奥行 : 20.32 cm
水筒 2リットル 保冷 保温 ステンレスボトル スポーツジャグ 2L 真空断熱 1.5L スポーツ 直飲み 大容量 便利
 重量 : 360.0 g
象印 ( ZOJIRUSHI ) ステンレスマグボトルタフボーイ SM-CA35-TX プレシャスブラウン
 ※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。

サイズ
アイリスオーヤマ フライパン 鍋 セット ガス火/IH対応 11点 ダイヤモンドコート ブラック 軽量 こびりつかずにお手入れ簡単 TF-SE11
高さ : 7.62 cm
サーモス 水筒 真空断熱ケータイマグ ワンタッチオープンタイプ 0.4L ネイビーイエロー JNL-402 NV-Y
横幅 : 7.62 cm
ピーコック魔法瓶工業 ステンレスキーパー 広口タイプ 9.5L グレー INS-100(H)
奥行 : 20.32 cm
象印マホービン(ZOJIRUSHI) 水筒 ステンレス ボトル 620ml 2WAY コップ & ダイレクト 直飲み ポーチ 付き 恐竜柄
重量 : 360.0 g※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。
セラーコード:X07G8G1NQ2
  • 真空断熱 - 3層構造。飲み物を24時間冷たく保ち、12時間保温するように設計されています。
  • 3層断熱: S'well Traveler Oasis 16オンス ステンレススチール製トラベル/コーヒーマグは、3層構造の真空断熱構造で、飲み物を最大26時間保冷、または11時間保温できるように設計されています。 各トラベラー マグは、ユニークな色、プリント、模様、テクスチャが特徴的で、優れた機能性をもたらします。 手洗いのみ。
  • 完璧にフィット: 当社の金属製飲料容器は、ほとんどのアイスキューブに十分な幅の開口部で設計されているため、簡単に補充して何度も再利用できます。 道路に出回ったり、会議やジムに向かったりしても、S'well はほとんどの標準サイズのカップホルダーにぴったりフィットします。
  • 汗をかかかかないでください:ボトルをこぼしたり、滴ったり、結露を心配することなくバッグに入れてください。 S'well 飲料容器は銅の壁層で断熱されており、マグカップを汗から守り、漏れのないトップでこぼれを防ぎます。
  • 付属品:フタ
  • 安心な水分補給: 安全性の探求は終わりです。 すべてのS'wellコンテナはBPAフリーで、18/8プレミアム食品グレードのステンレススチールで構成されています。 当社はCalifornia Prop 65規制に準拠しており、当社の製品は独立した認定を受けた試験施設によってすべての規制要件を満たすことが認定されています。
  • 妥協のない持続可能性: 洗練された美しい作りの長持ちするボトルで、ファッションと機能性を妥協する必要はありません。 S'wellの購入はすべて、何百万もの使い捨てペットボトルを置き換えることに重要です。 認定B Corpとして、当社は最高レベルの検証済みの社会的および環境的パフォーマンス、透明性、説明責任を誇り高く維持しています。

Amazon | S'well ステンレススチール トラベラー 16液量オンス 3層真空
日本正規輸入品/Revomax2 twist-free / no-screw真空断熱ボトル 32oz / 950ml (ギャラクシーシルバー
Amazon | S'well ステンレススチール トラベラー - 16液量オンス
Peacock ピーコック ステンレスキーパー 大容量 15.0L IDS-W150 0741bs
Propel, Grape, Zero Calorie Sports Drinking Water with Electrolytes and  Vitamins C&E, 16.9 Fl Oz (12 Count)
ORCA(オルカ) 水筒 ORCA Bottle 34oz ORCHYD34
Propel Zero Calorie Sports Water With Fliptop Cap Vitamins Electrolytes  Water (Grape)
THERMOS 真空断熱スポーツボトル FEH-500Fキャップユニット FEH-500F・501F・502F BL(ブルー)用 B-0
ボトル 水筒・16oz・470ml/S'well(スウェル)/トラベラーズ(水筒)|S
タケヤ公式 2本セット サーモフラスク 1.17L 2本セット ブラック&ホワイト まとめ買い お得 保冷専用 水筒 ステンレスボトル 直飲み TAKEYA
ボトル 水筒・16oz・470ml/S'well(スウェル)/トラベラーズ(水筒)|S
象印 ( ZOJIRUSHI ) 水筒 直飲み スポーツタイプ ステンレスクールボトル 1.03L ネイビードット SD-ED10-AZ
Propel Zero Calorie Sports Drinking Water with Antioxidant Vitamins C & E,  Grape, 16.9 Ounce Bottles,

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもレオナール スポーツ コートです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」蛇革財布 2つ折り

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、メゾピアノ80と覚えておきましょう。

 

最新な - ステンレススチールトラベラー S'well 16 三重層真空断熱トラベルマグは、コーヒー、紅茶、飲 - ブルーグラニット - Oz Fl 水筒

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、ポールスミス 財布と安心です。

530 FIVE THIRTY PARK Curb Chain Bracelet

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

Panasonic VE-DA10

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、[ゲーミング PC] Ryzen 3700X Radeon 3700XT RGBところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

最新な - ステンレススチールトラベラー S'well 16 三重層真空断熱トラベルマグは、コーヒー、紅茶、飲 - ブルーグラニット - Oz Fl 水筒

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

コクヨ品番 PI-P0421F2KDNA5N インテグレ−テッド 全面クロスパネル W450xD60xH2107 インテグレーテッドパネルシステム間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

マルゼン ワイヤーシェルフ 4段 幅1217×奥行305×高さ2200(mm)NS1220-PH2200-4「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現Chefman Perfect Pour Volcano Belgian Waffle Maker w/No Overflow Design RounBarbie(バービー) Batik Princess Special Edition 11 1/2 in. Fashion Doll ドール 人形 フィギュアになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

最新な - ステンレススチールトラベラー S'well 16 三重層真空断熱トラベルマグは、コーヒー、紅茶、飲 - ブルーグラニット - Oz Fl 水筒

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
織りセンター(紙箱入り) グレープリング 28CM×69CM 川島織物セルコン(ラッピング・のし紙掛け無料対象品)正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

女性,クラシック,本革,トートバッグ,コレクション,シングルショルダーバッグ,シニアレザーとハンドバッグ

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方(まとめ)コクヨ 名札ケース〔アイドプラス〕 特大・チャック付 69×97mm 10枚入 ナフ-C188-10 1パック(10個)〔×5セット〕完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、クローザーユニット アトム 1本引 右閉じ 上吊式 No176-setA-180R 自動で閉まる 20kg以下/引戸 戸厚:27-40mm 引戸幅:1000mm以下正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
(まとめ) オート ガチャ玉 中 GGS-35 500個入 〔×3セット〕
タイトルとURLをコピーしました