ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

【商品名】
廣田硝子 酒器揃 バンブー シリーズ 金竹 大 86083-AMB
 能作 桐箱入 酒器セット 片口-小 ぐい呑(錫、金箔) 錫(すず)純度100%
廣田硝子 酒器揃 バンブー シリーズ 青竹 大 86083-GR

焼酎サーバー 信楽焼 3.6L古信楽 (木台付き)+本格焼酎 王道楽土1.8L 焼酎サーバー
【商品説明】
〔酒器 備前焼〕 中居靖 桟切焼 酒器揃
 ·セット内容:片口-小1個 、ぐい呑2個(桐箱入) 。サイズ:片口-小/縦7.3× 横13.3×高さ5.4cm 。ぐい呑/高さ4.3×直径6.2cm
〔酒器 備前焼〕 松園窯 窯変 徳利
·富山県高岡市に400年伝わる「鋳物」の伝統技術をもとに、能作の職人が一つ一つ丁寧に仕上げました。
能作 桐箱入 酒器セット 片口-小 ぐい呑(錫、金箔) 錫(すず)純度100%
·片口1個とぐい呑錫·金箔各1個のセットです。錫はイオン効果が高く、お酒の雑味を抜いてまろやかにするといわれています。また、熱伝導率が高いので、器を冷蔵庫に入れておくと、よく冷えて冷酒や焼酎を飲むのにピッタリです。贈り物にもどうぞ。
(同梱不可)HARIO ハリオ 冷酒器 八角地炉利 グラスセット 360mL 2合グラスセット IDSG-2004-ESV
·片口-小は約150cc入ります。ぐい?は1杯約60ccです。金箔仕上げのぐい?みは、富岡の伝統工芸と金沢の金箔を合わせた、贅沢なぐい呑です。内側の金箔によって日本酒が琥珀色に輝き、よ
能作 片口 - 大 ぐい呑 錫・金箔セット(桐箱入) e00082

すみだ江戸切子館 ペア ぐい呑み:HS-16-17-AORG ヒロタグラスクラフト ぐいのみ 松葉に三日月繋ぎ紋 100ml φ6.4xH9.0cm
【サイズ】
特別価格Sempli Vaso Sake 手吹きガラスデカンタ好評販売中
 高さ : 8.00 cm
富士山グラス 田島硝子 最新作 金箔富士 冷酒杯 桜 (赤金/ピンク) 江戸硝子 切子 父の日 母の日 還暦祝い お祝い ギフト 贈答品 プ
 横幅 : 16.70 cm
廣田硝子 酒器揃 バンブー シリーズ 金竹 大 86083-AMB
 奥行 : 16.80 cm
廣田硝子 酒器揃 バンブー シリーズ 青竹 大 86083-GR
 重量 : 700.0 g
焼酎サーバー 信楽焼 3.6L古信楽 (木台付き)+本格焼酎 王道楽土1.8L 焼酎サーバー
 ※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。

サイズ
〔酒器 備前焼〕 中居靖 桟切焼 酒器揃
高さ : 8.00 cm
〔酒器 備前焼〕 松園窯 窯変 徳利
横幅 : 16.70 cm
能作 桐箱入 酒器セット 片口-小 ぐい呑(錫、金箔) 錫(すず)純度100%
奥行 : 16.80 cm
(同梱不可)HARIO ハリオ 冷酒器 八角地炉利 グラスセット 360mL 2合グラスセット IDSG-2004-ESV
重量 : 700.0 g※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。
  • セット内容:片口-小1個 、ぐい呑2個(桐箱入) 。サイズ:片口-小/縦7.3× 横13.3×高さ5.4cm 。ぐい呑/高さ4.3×直径6.2cm
  • 富山県高岡市に400年伝わる「鋳物」の伝統技術をもとに、能作の職人が一つ一つ丁寧に仕上げました。
  • 片口1個とぐい呑錫·金箔各1個のセットです。錫はイオン効果が高く、お酒の雑味を抜いてまろやかにするといわれています。また、熱伝導率が高いので、器を冷蔵庫に入れておくと、よく冷えて冷酒や焼酎を飲むのにピッタリです。贈り物にもどうぞ。
  • 片口-小は約150cc入ります。ぐい?は1杯約60ccです。金箔仕上げのぐい?みは、富岡の伝統工芸と金沢の金箔を合わせた、贅沢なぐい呑です。内側の金箔によって日本酒が琥珀色に輝き、より優雅なひとときをお楽しみ頂けるでしょう。
  • 画像提供 株式会社能作
贈り物にもおすすめの酒器セット 片口1個とぐい呑錫·金箔各1個のセットです。錫はイオン効果が高く、お酒の雑味を抜いてまろやかにするといわれています。また、熱伝導率が高いので、器を冷蔵庫に入れておくと、よく冷えて冷酒や焼酎を飲むのにピッタリです。贈り物にもどうぞ。純度100%の錫(すず)。飲みものがまろやかに美味しく。 金、銀に次ぐ高価な金属として知られる錫は、酸化しにくく 抗菌作用が強いという特性をもっています。その歴史は古く、紀元前1500年頃の古代エジプト王朝では錫の道具が用いられていたと推測され、日本でも正倉院に錫製の宝物が収められています。 また、古くから「錫の器に入れた水は腐らない」や「お酒の雑味が抜けて美味しくなる」などと言われ 酒器や茶器などに使われてきました。 能作の錫は、純度100%です。通常は、仕上げ加工をしやすくするために他の金属材料をくわえて硬くしますが、能作の錫はそれらを一切含みません。 純度100%の錫は非常に柔らかく、形状や厚さにもよりますが手で容易に曲げることができます。曲げる時にピキピキという高い音がしますが、これは錫の分子が擦れ合う音でTin Cry (錫鳴き)と呼ばれています。 金属でありながらも人肌に馴染む錫を、生活の様々なシーンでお楽しみください。お手入れ方法 能作の商品はすべて、鋳造(ちゅうぞう)という技法を用いて作られています。 鋳造とは、溶かした金属を型に流し込み、冷やして目的の形状にする製造方法のことです。金属を流し込む型を鋳型(いがた)、その型から取り出してできた金属製品は鋳物(いもの)。能作は、素材特性を最大限に引き出すべく 様々な鋳造方法·加工技術を用いることで 鋳物の可能性を拡げ続けて参ります。 商品を長くお使いいただくために、お手入れ方法とご注意いただきたいポイントをご紹介しています。 ご使用後は柔らかいスポンジを用いて、台所用中性洗剤(中性)で洗ってください。 光沢が鈍くなってきた時は、重曹をご使用ください。 融点が低いため、火気の近くに置かないでください。 電子レンジではご使用になれません。 食器洗浄機や乾燥機はご使用になれません。 たわし等でこすらないでください。 低温により錫が変質するおそれがあるため、冷凍庫には入れないでください。また、冷蔵庫での長時間の保管もお控えください。能作について 富山県高岡市は慶長14年(1609)、加賀藩主の前田利長が “高岡”の町を開いたことを機に、“商工業の町”としての発展を遂げることになりました。開町から2年後の慶長16年、前田利長は現在の金屋町に7人の鋳物師(いもじ)を招きました。これが高岡銅器の長い歴史の始まりです。 株式会社 能作は大正5年(1916)、この高岡の地に400年伝わる鋳造技術を用いて仏具製造を開始しました。鋳造とは、溶かした金属を型に流し込み、冷やして目的の形状にする製造方法をいいます。金属を流し込む型を鋳型(いがた)、その型から取り出してできた金属製品は鋳物(いもの)。能作は、素材特性を最大限に引き出すべく 様々な鋳造方法·加工技術を用いることで 鋳物の可能性を拡げ続けています。 創業当時は仏具、茶道具、花器を中心に、くわえて近年はテーブルウェアやインテリア雑貨、照明器具や建築金物などを手掛けています。風鈴やテーブルウェアの凛とした佇まいも、高度な鋳造技術や丁寧な仕上げ加工によるものですが、本社工場では 先人により培われてきた生型鋳造法にくわえ 近年はシリコン鋳造法を開発し、鋳造方法の研究や新業種(医療分野)とのものづくりにも着手。柔軟な人員配置と産地内の職人ネットワークにより、様々なご依頼や皆様の期待にお応えしています。 より能(よ)い鋳物を、より能(よ)く作る;能作はこれからも、技術と素材を最大限に生かすデザインを探求し続け、高岡の地で人に愛され 地域に誇れるものづくりを目指します。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもプロトコンセプト C03(#5,#6,#7) + SteelFiber FC テーパーシャフトです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」Carbon Fiber Bowl Tripod AS80C+Low Profile Ball Head LB52

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、Dell Optiplex 990 Desktop Computer Package ー Intel Quad Core i5 3.1GHz Procと覚えておきましょう。

 

ファッションの 酒器セット 桐箱入 能作 片口-小 錫(すず)純度100% ぐい呑(錫、金箔) その他日本酒器

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、ローマンシェード シングル 送料無料/ナチュラルなボーダー柄 防炎UVカットミラーレースローマンシェード「ヴィラ」【幅91〜140cm×丈121〜160cm】と安心です。

ドラムホルダー トムドラムストレーナー 打楽器アクセサリー

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

カクダイ シングルレバー混合栓 183-011

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、【法人限定】納期未定 LZS-91756YBE (LZS91756YBE) 大光 スポットライト プラグタイプ 調光 電球色 色:黒 配光角20°ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

ファッションの 酒器セット 桐箱入 能作 片口-小 錫(すず)純度100% ぐい呑(錫、金箔) その他日本酒器

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

センターテーブル CULUS CT-1020間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

New Zealand Flag Squareタイクリップ「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現Black Bow Jewelry 14k Rose Gold 2mm Elongated Flat Cable Chain Necklace, 18 Inch 並行輸入品送料無料(まとめ)サンワサプライ シャッタータップ 4個口 2.5m TAP-SH3425MG〔×3セット〕になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

ファッションの 酒器セット 桐箱入 能作 片口-小 錫(すず)純度100% ぐい呑(錫、金箔) その他日本酒器

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
100 % Real Mongolian Lamb Fur Curlyウールスロー枕クッション装飾枕リビングルームベッドルーム車、枕挿入含ま 16*1_並行輸入品正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

納期目安約2ヶ月 【送料無料】日立 火加減マイスター HT-M150KTWF

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方アウトドアスポーツ キャンプ ハイキング 懐中電灯 ランタン ライト 照明 MagLite AA Mini- Incandescent Flashlight Combo Pack, Camo #M2A02C完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、(業務用50セット) ニチバン 製本テープ/紙クロステープ 〔50mm×10m〕 BK-50 パステル緑正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
京セラ 旋削用チップ PVDコーティング PR930 COAT(TNGG160408R25R)
タイトルとURLをコピーしました