ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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MSI GTX1660Ti GAMING X 中古美品

intel core i7 7700k CPU

商品説明

ZOTAC GTX1650のロープロファイルモデルです。
別出品のPCで、HDMi接続で使用していました。他のポートは使っていませんでした。

ブラケットはlp用しかありません。
本体のみ

プチプチ巻いて、コンパクトで送ります。

★PCとセットで販売希望なので、ぐらぼ単品の値引きは考えていません。
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★別出品でPCも出品しています。
HP 800 G1 SSF リファービッシュ品
windows10正規ライセンス付き
i7-4790 16GB HDDです。

商品情報

カテゴリ スマホ/家電/カメラ
› PC/タブレット
› PCパーツ

ZOTAC GAMING GeForce GTX 1650 OC 4GB GDDR6 128-bit Gaming Graphics Card,  Super Compact, ZT-T16520F-10L
ZOTAC GTX 1660 SUPER Twin Fan
ZOTAC GAMING GeForce GTX 1650 Low Profile | ZOTAC
★新品未開封 国内正規品★ AMD Ryzen 5 3600 検 3500
ZOTAC GAMING GeForce GTX 1650 Low Profile | ZOTAC
RX470 8GB 中古品  Dollie Juani様専用
ZOTAC GeForce GTX 1650 OC Edition Review 2022
PCパーツ一式(i7-2600k,マザボ,メモリ32GB,SSD,電源)
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クリスマス特集2022 ZOTAC GTX1650 PCパーツ クリスマス特集2022 ZOTAC GTX1650 PCパーツ
MSI GTX1660Ti GAMING X 中古美品 - by , 1969-10-16
4/ 5stars
PS3の容量不足の解消のために購入。 特別な工具も不要で簡単交換で、十分な容量で起動も問題なく大満足!
intel core i7 7700k CPU - by , 1969-12-20
5/ 5stars
静かで容量があるハードディスクです、買い増しですが良いですよ。
ZOTAC GTX 1660 SUPER Twin Fan - by , 1969-10-02
4/ 5stars
【読込速度】内臓なので、かなり早い。 【耐久性】これから判断 【静音性】そんなに気にならない。 【転送速度】内臓なので、かなり早い。 【書込速度】内臓なので、かなり早い。 【その他】
★新品未開封 国内正規品★ AMD Ryzen 5 3600 検 3500 - by , 1969-12-18
5/ 5stars
ノートPCのHD交換用に購入。 60G→本品に交換後、クリーンインストールしたのですが、 起動速度等が早くなり満足です。 Inspiron700Mで稼動中
RX470 8GB 中古品  Dollie Juani様専用 - by , 1970-01-01
4/ 5stars
【読込速度】 問題なし 【耐久性】 購入から半年ですが、今のところ問題なしです。 【静音性】 ブーンという回転音もなく、とっても静かです。 動作時の振動もありません。 【転送速度】 問題なし 【書込速度】 問題なし。 【その他】 ウエスタンデジタルは動作時の温度が高めですが、交換前のものより3度〜5度程低くなりました。現在42度程度です。 IDEが少なくなりました。物があるうちに買いましょう。 日立製も良いですが、振動があったりブーンと音がしたりで、ウエスタンデジタルの方が私は好きです。
PCパーツ一式(i7-2600k,マザボ,メモリ32GB,SSD,電源) - by , 1969-12-25
5/ 5stars
本場インテルの商品だけあって、確実に動作してくれていて快適です。転送速度も速い感じで、企画をフルに引き出せていませんが、速度的には十分です。 やっぱり安心感が違いますね。 以前、少し価格を抑えてサードパーティのものを購入したのですが、相性?問題で不安定になりました。その点、この商品は安心できます。このくらいの値段ですむなら、迷わずメーカーものでいきたいと思います。
WD80EFBX(JAN 0718037886213) - by , 1969-12-30
3/ 5stars
ずっと気になってましたが、安価になったので購入を決意しました。使用目的はまだ検討中ですが、とりあえずPCのDATA用として使う予定です。 チェックディスク確認後、ディスク内容確認して問題なことを確認しました。 XP非対応との事でしたが、DATA用では使用でき7でも使用できました。 安価で購入できて良かったです。 とりあえず、PCで確認しましたが、様々な用途で使用させて頂きます。
Asus ROG Strix GTX 1070ti - by , 1969-12-11
5/ 5stars
ノートPCのHDD換装をした為、160GBのSATAのディスクが剥き身になってましたので、当商品を購入しました。 少しカバーがビニール臭かったのを除けば、HDDもジャストサイズで収まるし、全く問題はありません。 欲を言えば、ラバー等で包まれていると、安心感が増すようにも思いました。
パソコン 部品取り - by , 1969-12-28
4/ 5stars
他のメーカーと変わらず普通に認識してくれました。
【新品】 Office 2019 Professional-法人向け - by , 1969-11-27
5/ 5stars
たぶんHDDが故障したのだろうと、安い所を検索して注文しました。 おかげでPCも動くようになりました。
Ryzen 7 2700x 中古品 - by , 1969-12-26
4/ 5stars
低価格である事。東芝製品ならば外れは無しと思い購入。最近PCの挙動が怪しくなっていたので、バックアップ及びWindows10にバージョンアップ目的です。
MSI GTX 1650 4GB 動作確認済み - by , 1969-11-13
5/ 5stars
ipod4世代がサドマック状態になったため、上記商品とHD交換しましたが、直りませんでした。 結局使えなかったので☆1こです

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそも仕出し容器 彩折 W-90-60(T-90-60-C柄付) 80セットです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」エルゴトロン WorkFit-P 座位・立位両用 MacBook専用ワークステーション 24-408-227

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、リョービ 高圧洗浄機 AJP-1210トップセラーと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、コクヨ iSシリース片袖デスク(A4ダイヤル錠ダイプ) 本体:ホワイト 天板:ラスティックミディアル色 SD-ISN1675LDCASMP2N W1600 D750 H720mm 組立設置込と安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、DELL OptiPlex 7040 SFF Core i5-6600 3.3GHz 8GB 256GB(M.2 SATA SSD) HDMI DisplayPort x2出力 DVD-ROM Windows10 Pro 64bitところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現ブロードウォッチ ENE-HEAT-VEST-S ENE-HEAT ベスト フルセット (Sサイズ) (ENEHEATVESTS)TRUSCO バーディワゴン 600X400 引出付 W色【品番:BDW-963V2-W】になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
A03442 ソープディッシュ .サニタリー 洗面用具5点セットホルダー タンブラー ディスペンサー 歯ブラシスタンド バス用品正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方OSG 超硬ドリル 8570490 1本完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、コクヨ品番 CN-1501BK407 ロビーチェアー SSシリーズ正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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