ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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DIANA - DIANA25㎝

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商品説明

chay collections by DIANAのパールミュールです。
色はキャメル、サイズはS=22~22.5cm相当です。
新品未使用、室内での試着のみです。

★chay collections by DIANAからレディなパールサンダルが登場です♪どんなコーディネートにも合わせやすい、スクエアミュールにパールが沢山あしらわれた大人可愛いデザインです。あえてボリュームヒールを付けることで、程よくカジュアルさもプラスしています。デニムからドレッシーなワンピースまで、幅広く合わせられる万能なサンダルです。
★押さえる部分は細いですが、甲の高めの位置で足を支えるデザインの為、足の前滑りをある程度防いでくれます。ヒールにボリュームがあるので、安定した履き心地です。

※他サイトにも出品しておりますので急遽削除する可能性ござい

商品情報

カテゴリ レディース
› 靴/シューズ
› ミュール
ブランド DIANA

momooo様専用☆ダイアナ パールスクエアトゥミュール
DIANA - Diana ホワイト パイソン柄ヒール
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DIANA - 【美品】DIANA ダイアナ サンダル 赤 レッド エナメル 23.5cm
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DIANA - DIANA25㎝ - by , 1969-10-16
4/ 5stars
デザインが可愛いと思い購入しました。実物も写真で見たものと変わりなく満足です
DIANA - 値下げ ミッキー*ミニー パンプス - by , 1969-12-20
5/ 5stars
こちらで靴を買うのは初めてでしたので、とても迷いましたが,買ってよかったです。足をつつみこむようなはき心地が大変気に入りました。
DIANA - Diana ホワイト パイソン柄ヒール - by , 1969-10-02
3/ 5stars
今日(22日)、商品が届きました。 妻が包装箱を開けたら商品画像通りの可愛いく綺麗なサンダルで、履き心地も良いそうでとても気に入っていました。低価格で購入できましたので満足しています。
DIANA - 【Nami様専用】ダイアナ 新作ミュール Sサイズ - by , 1969-12-18
5/ 5stars
パールが入ってめっちゃ可愛い過ぎます~ 早く届くの楽しみです~
DIANA - 【美品】DIANA ダイアナ サンダル 赤 レッド エナメル 23.5cm - by , 1970-01-01
4/ 5stars
仕事用に購入しました! 高さもちょうどいいし履きやすくて、バラの柄が可愛くとてもよかったです!
DIANA - カジュアルなリボンモチーフ♪トゥクローズミュール - by , 1969-12-25
5/ 5stars
会社同僚のプレゼント用に購入しましたが個性的でとても良い商品でした。
DIANA - ダイアナ ミュール - by , 1969-12-30
4/ 5stars
通常24〜24.5、甲幅甲高 3E。 レビューを参考にサイズ8を購入。 素材はやわらかく履きやすいと思います。 甲幅甲高3Eにはぴったりすぎて慣れるまでちょっと痛いかも。 なので★4つにしました。
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5/ 5stars
思った通りのかわいさでした。 ただやっぱり靴によっては大きさが若干違うのか少し小さく感じました。 もうひとつサイズを上げればよかったと後悔。 でも履きやすいしかわいいのでこれからどんどん活用します☆
DIANA - momooo様専用☆ダイアナ パールスクエアトゥミュール - by , 1969-12-28
4/ 5stars
クロックスを買いました. 普段は24センチなのですが、レビューを参考に23センチを購入しましたが、ピッタリ過ぎてかなり嬉しかったです☆ 脱ぐのも履くのもすごく簡単でどんな時でも活躍しそうです。 何足あっても困らない商品だと思います♪
DIANA - サンダル ミュール ダイアナ - by , 1969-11-27
5/ 5stars
オフィスサンダルに購入しました。 送料無料でラッキーでした。 シンプルなデザインにしようかとも思いましたが 少しリボンっぽいデザインがかわいいかな〜と 購入してみました。 30前半の私には、少しおばちゃんっぽいなと思い ますが、まぁ、問題なしです。 ヒールがかなり低めなので 履いているとかかと の方が落ち込む感じがするので☆4つにしました。
DIANA - ダイアナ パンプス サンダル ミュール バックストラップ 白 ホワイト 新品 - by , 1969-12-26
4/ 5stars
色、形ともかわいいです。履き心地も問題なしです。 職場(事務)で、履こうと思って買いました。体育館シューズみたいなものを履いていたのですが、冬のあったか靴下をはくと、靴下の後ろの部分がすぐ薄くなり残念だったので、暖かい少しかかとのあるスリッパタイプのものを探していました。靴底もしっかりしていて、良い感じです。この冬は、このミュールと、あったか靴下、レッグウォーマーで、仕事がんばります!!
DIANA - 久美子様専用 - by , 1969-11-13
5/ 5stars
シンプルなデザインなので重宝しそうです。 ただ、リボン部分の目立つ部分に接着剤がベタッとついていてどうしてもとれません。 がっかりです。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもプラチナ900 0.45ct 1粒石 ダイヤモンドピアス フックピアス〔送料無料〕です。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」ジェフコム ジョイント釣り名人 1.8m φ7.5mm×3本 JF-7554

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、レイザー Razer Cynosa Lite Gaming Keyboard: Customizable Single Zone Chroma RGB Ligh 送料無料と覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、aries-sptベッド 日本製 収納付き 引き出し付き 木製 照明付き 棚付き 宮付き 『Lafran』 ラフラン ダブル ベッドフレームのみ ホワイトと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、Team RGB(発光型LED8個モデル) DDR4 3200Mhz(PC4-25600) 8GBx2枚(16GBkit) RGB DELTところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現〔ギフト〕ツインバード さしこむだけのふとん乾燥機 FD-4149W再生デスクマット (EMタイプW/1.5mm厚) 910mm×625mm 下敷付き 両面非転写 反射防止 環境配慮型 REM7Wになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
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・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方Backpack 2 Piece Set Peacock Feather,Lunch Bag And 15in Laptop Backpack Com完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、キャノン - 調整可能な単軸ロッドホルダークランプマウント正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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