ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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商品説明

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商品情報

カテゴリ メンズ
› スーツ
› セットアップ
サイズ M
ブランド COMME des GARCONS
商品の状態 目立った傷や汚れなし
配送料の負担 送料込
配送方法 かんたんラクマパック(ヤマト運輸)
発送日の目安 支払い後、2~3日で発送
発送元の地域 大阪府

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長年ボディースーツを愛用していました。 生地もやわらかいのでどうなのか心配でしたが、締め付け感はありませんがサポート感は思っていたよりあり満足しています。
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5/ 5stars
私、162センチ 69キロのデブリーなボディーです。 ハード系のボディースーツを探していましたが、今回見つけることが出来ました。 肩ひも調節可能で嬉しいです。 ワイヤー部分も違和感なく着用できます! なかなか合うサイズがなかったので、良い買い物が出来ました。
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4/ 5stars
キャミはイイ感じではいりました。フィット感も締め具合もイイです。生地もしっかりしているけど通気性もありそう。パンツがやはり小さかった…太ももでストップ!下半身デブの私には無理…上下の組み合わせが変えられたら最高ッスよね☆ちなみに身長152の体重58入らないよね〜品物のお買い得さはメチャあります。
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5/ 5stars
ダイエットをはじめるきっかけに購入しました。 着るときキツイかなっと思いきや着てみればすっきり 二枚買えばよかった・・・ また、リピします。
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3/ 5stars
ブラ付を頼んだのですがブラ無しが届いてしまいました。 返品が面倒だったので、着用しています。 ウエストの引き締めは、値段の割りに最高です。 2枚目購入を考え中で、ブラ付にしようか無しにしようか悩んでいます。 しかし、肩こりには否めません。
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5/ 5stars
Lサイズを購入して昨日到着、今日さっそく着てみました。 まず股の部分・・これは着替えたときにびっくりして、その後「なるほどねぇ・・・」と感心してしまいました こうでもしないとトイレでの着脱は大変ですしね。 ほかは願わくばホックよりファスナーだともっと楽かなぁ・・・。着心地は悪くないです。もうすこしきっちり閉まるともっとすっきりしそう。 今日出先でウィンドウを見たときに 「くびれ」というより体のラインがすっきりしてました。 背筋もシャンと伸びるし、これを身につけていることによって意識的に自分でも姿勢を良くしようって気持ちになります。 洗い替えにもう1枚買おうか検討中です。
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4/ 5stars
レースが奇麗です。補正力はわかりません。が、kiyaのシャンテリーヌレースシリーズが好きな私は着るだけでも幸せになります
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5/ 5stars
イヤ〜参りました。これは騙される。ちょっと前開きの洋服の時など必須アイテムになりそうです。お安いし。いいですね。残念だったのが、「ストラップレス」と書いてあったので、肩見せの洋服の時に、ストラップを取ったら、ちょっとイマイチだったので、☆を1つマイナスしました。
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4/ 5stars
低反発・・・素敵です☆ いつも思うのですが・・・こちらのブラは、普通よりカップが少し小さめなのかな?? 次回はワンカップ大きいのを買ってみようかな。
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5/ 5stars
あったかいし、胸もおなかも守られます!汗もよく吸いますよ。
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4/ 5stars
これまで何度か補正下着を試した事はありますが、 非常に着心地が楽でした。 楽なのに、しっかり補正されているからか、 これを着けての食事量はいつもよりセーブされますし、 下腹部までの丈ですので、 私の場合はボディースーツの足の付け根がひっぱられる感じが強く、 あまり好きではなかったので、 この丈にはとても楽さを感じますし、 何と言っても、トイレの際に煩わしさを感じず良いと思います。 この丈は初めての使用でしたので、 上に上がってくるんじゃないかと心配していましたが、 そんな心配はなく、しっかりと下腹部で止まり、補正してくれます。 ただ1点、バストアップを感じられず、残念。 これまで試したどの補正下着もそうだったので、 やっぱりこれは期待しない方が良いのかな?と思いました。 もう少し、バストアップが期待出来れば最高です。 でも、気に言っているので、 少しずつ数を増やして行こうかと思っております。
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5/ 5stars
一枚購入して気に入ったので、色違いをもう一枚購入。他メーカーの高額な補正下着も持っていますが、このほうが断然楽チンで、ラインを整えてくれるので・・・
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4/ 5stars
Aカップに近い私でもこれを着けると谷間が出来る!谷間だけじゃない自然な感じの高さが出る!ニット系を着るときの必需品になりそうです。着け心地もなかなかです。が!パットの厚みのぶんちょっと重い…気がします。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

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謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」(業務用10セット) brother ブラザー工業 インクカートリッジ 純正 【LC117BK】 ブラック(黒) ds-1742489

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、Gem Stone King 0.48カラット 天然 ピンクトルマリン ピアス レディース 14金 ホワイトゴールド(K14)と覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、Transporter ChromaPop Polarized Sunglasses, Matte Dark Ruthenium / ChromaPoと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、フィノラ/Finora/ミドルバック/ブラック/可動肘/背メッシュ/座メッシュ/メッキパネル/ポリッシュ脚/C781BR/C781FR/オフィスチェア/オカムラところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現グリフィンカモフラガーデニングショーツイニシャル ネーム A ネックレス キュービックジルコニア シルバー ペンダント アルファベット レディース チェーン 人気 送料無料 母の日になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
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・「お越しになられる」
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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方代引き不可 TRUSCO TUG型中量棚300kg 連結 1500X626XH1800 5段 TUG30065L5B完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、ジャンスポーツ リュックサック スーパーブレイク国内正規品A4収納 008ブラック正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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