ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 


NEC - NEC LAVIE Tab TE410JAW はるみ様専用

商品説明

メーカー:NEC
型番:PC-TS508FAM
JAN:4562447037064
色:Gray グレー

【状態:展示品】
2020年4月から1年間のメーカー保証が受けられます。
(大手量販店保証明細付き)
※初期不良はメーカー保証をご利用下さい。

【 展示品 】
大手量販店で展示品を購入いたしました。
本体下部に薄いスリ傷があります。※写真参照ください。
他に目立つ傷はありませんが展示されていた物なので、
気が付かない微細な傷がある可能性はあります。
※付属品は、揃っています。

※上記の事を確認のうえ、展示品である事をご納得いただける方のみ入札下さい。

【 特 長 】
楽しみを加速させるパフォーマンス。
好奇心を満たすプレミアムタブレット。
やりたいことが、あふれだす。
創造力をかきたてるハイパフォーマンス。複数アプリの同時操作もスムーズに。

-64ビット・8コアプロセッサーQualcomm APQ8053搭載
-大容量3GBメモリ搭載
-ストレージ約16GB
-8型ワイド液晶
-フロント約500万画素、リア約800万画素のカメラ内蔵

■ 最新8コアCPUで快適なパフォーマンス
64ビット・8コアの高性能プロセッサー Qualcomm APQ8053と大容量3GBメモリを搭載。
高いパフォーマンスで、快適な動作を提供します。
■ いい音で音楽やビデオを楽しめる
■ 高解像度(1920×1200ドット)IPS液晶
フルHDを超える高精細表示が可能。
斜めから見ても、その美しさが変わらないIPS液晶を搭載しています。
■ 水しぶきがかかっても安心の、防塵(IP5X)・防滴(IPX2)※対応
洗面台やキッチンなどで水しぶきがかかっても、故障しにくい防塵・防滴設計。
日常利用での安心感を高めます。

【 仕 様 】
本体サイズ(幅×高さ×奥行)mm:123.5×209.5×8.6
本体重量:約321g
モニタ(タブレット):8型ワイド
OS:Android 6.0
CPU:APQ8053 2.0GHz(8コア)
メモリ:3GB
ストレージ:16GB
無線規格:IEEE 802.11ac/a/b/g/n、Bluetooth4.0
無線LAN(タブレット):IEEE802.11 ac/a/b/g/n
バッテリー容量:4250mAh

商品情報

カテゴリ スマホ/家電/カメラ
› PC/タブレット
› タブレット
ブランド NEC
【新品、本物、当店在庫だから安心】 NEC - 展示品 LaVie Tab S PC-TS508FAM Androidタブレット タブレット 【新品、本物、当店在庫だから安心】 NEC - 展示品 LaVie Tab S PC-TS508FAM Androidタブレット タブレット

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもKU91950 空調服 R 綿・ポリ混紡 ヘリボーン FAN2200G・RD9261・LIPRO2セット ネイビー Lです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」ルビー 指輪 クロス デザイン 10kホワイトゴールド 7月の誕生石

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、ジャック アンド ジョーンズ メンズ ジャケット&ブルゾン Dark Gray Melangeと覚えておきましょう。

 

【新品、本物、当店在庫だから安心】 NEC - 展示品 LaVie Tab S PC-TS508FAM Androidタブレット タブレット

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、[ブルーム] ネックレス BSNRB0370040 シルバーと安心です。

Hanes ヘインズ レディース 女性用 ファッション パンツ ズボン Women's EcoSmart Open Bottom Leg Sweatpants - Ebony

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

ビーチライオット レディース パンツ Ayla Leggings

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、トラスコ中山 TRUSCO M5型中量棚 1800X921XH2400 7段 連結 ネオグレー M5-8697B NG(ネオグレー) 【302-0380】ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

【新品、本物、当店在庫だから安心】 NEC - 展示品 LaVie Tab S PC-TS508FAM Androidタブレット タブレット

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

RGTE201 グッチーニ フォールディングマルチトレー 0894.0000 クリアー 8008392169420間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

17.3 Inch Portable Monitor, 1920x1080P FHD IPS Screen,HDR Ultra-Thin Gaming Office Expand Dual Monitor with Type-C USB HDMI for Mobile Lapto「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現木製テーブル付きワゴン/サイドテーブル (ブラウン) 幅850mm キャスター付き (リビング ダイニング) 組立品Alpina ECL Pro WC Classic Boot 47.5 Red 並行輸入品になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

【新品、本物、当店在庫だから安心】 NEC - 展示品 LaVie Tab S PC-TS508FAM Androidタブレット タブレット

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
【並行輸入品】特別価格 Granite Marble Wet Polisher 1 1/2" Full Bullnose Router Bit 1 3/8" core Dri好評販売中正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

レンチパイプ18?in Cast Iron HDL

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方(まとめ)三甲(サンコー) 折りたたみコンテナボックス/オリコン 〔47L〕 プラスチック製 P48A ブルー(青) 〔×5セット〕〔代引不可〕[21]完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、腕時計 メンズ NoEnName_Null 自動機械式スケルトンブロンズレトロ腕時計 男性 レザー ファッション プレゼント ギフト正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
TOMORROWLAND - Ballsey ベスト ネイビー ジレ 2021ss
タイトルとURLをコピーしました