ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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商品番号66242901
メーカー名四国化成
サイズ幅 11670.0mm × 奥行き 330.0mm × 高さ 1450.0mm
通常納期14日後以降発送(要問合せ)
開口幅(mm)9970
素材アルミ
開閉バリエーション伸縮(親子開き)
配送区分1
四国化成 ALX2 スチールフラット/凸型レール ALXT16-1020WSC 両開き 『カーゲート 伸縮門扉』
※商品により配送可能エリアが異なります。
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF10□-1525SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
をご覧ください。
工事対応この商品は工事を承っておりません。
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF10□-1590SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』

四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF12□-1490SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』

四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF12□-1590SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
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四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF10□-1490SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』

四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF12□-1555SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
備考
<片開き>
四国化成 ALX2 先端ノンレール スチールレール ALXN12-1460SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●道路側から見て右施錠(R)か、左施錠(L)かをご指定下さい。(現場で部品組み換え、施錠位置の左右変更も可能です。)
四国化成 ALX2 スチールフラット/凸型レール ALXT14□-1335SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
<共通>
四国化成 ALX2 スチールフラット/凸型レール ALXT10□-1525SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●フラットレールタイプ発注時にスチールレール仕様か、ステンレスレール仕様(型式コードS)かをご指定下さい。
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF14□-1440SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●凸型レールタイプはステンレースレール仕様のみです。
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF14□-1405SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●長尺物は現場でのユニット連結方式です。両開きの場合、開く位置はセンター以外にすることもできます。発注時にご指定下さい。
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF14-1305WSC 両開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●全型式。全域転倒防止金具·収納時固定用の落とし棒付きです。
四国化成 ALX2 スチールフラット/凸型レール ALXT12□-1460SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
<その他寸法について(単位はmm)>
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF16-1170WSC 両開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●全幅 11670
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF12□-1525SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●開口部(90°回転収納時) 9970
四国化成 ALX2 スチールフラット/凸型レール ALXT14-1235WSC 両開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●扉たたみ幅 1700
四国化成 ALX2 スチールフラットレール ALXF10□-1625SSC 片開き 『カーゲート 伸縮門扉』
●子全幅 1580●親全幅 10090

四国化成 ALX2 スチールフラット/凸型レール ALXT14-1165WSC 両開き 『カーゲート 伸縮門扉』

四国化成 ALX2 先端ノンレール スチールレール ALXN10-1410FSC 親子開き 『カーゲート 伸縮門扉』
 

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもレトロ ステンドグラス風 天井照明 アンティーク風 ペンダントライト 照明 器具 デザイン ガラス モザイク LED対応 おしゃれ リビング カフエ風 キッチンです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」現場で手軽に作業できる省力型の噴霧器 NK-スプレヤーA アスファルト乳剤散布用 ノックス

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、Golden Animal Lover Paw Print WildKlass L-Shape Nose Ringと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、正絹本場筑前博多織 半幅帯/涼 羅 夏帯 女物 絹100% 四寸三分単帯 単衣帯 浴衣帯 浴衣から着物まで幅広く使えますと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、BRIGHTZ ピクシストラック S500U S510U 前期 インテリアパネルセット 11PC ウッド調 【 WOOD−PAN−009 】 S500ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現Coghlansキャンプファイヤー/料理フォークTelescoping Fork新品アルミニウム亜鉛湯沸かし器陽極ロッド; アウトレット/ニップルスタイル (ブラッドホワイト); 3/4 NPT x 48インチ; 硫黄/腐った卵の臭いになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
BANDAI S.H.フィギュアーツ(真骨彫製法) 仮面ライダーパンチホッパー『仮面ライダーカブト』(魂ウェブ商店限定) 全高約150mm正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方【メーカー直送】オカムラ/フィノラ エクストラハイバック 座クッション アジャスト肘ベージュC78CMR【代引不可】【組立・設置・送料無料】完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、[新品]14k White Gold 1.5mm Hollow Popcorn Chain Necklace 20"正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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