ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 


Mila Owen - ミラオーウェン ウールボックスシルエットタートルニット モカ

商品説明

店頭、ネット完売人気商品(^^)

ミラオーウェンのボックスシルエットタートルニットです。
送料、手数料があるため、こちらのお値段でお願い致します。

着用回数 試着のみ
タグ切りましたが必要であれば一緒に入れて配送します!

色:アイボリー
羊毛100%

サイズ0
総丈64cm/69.5cm
裄丈84cm
バスト116cm

暖かみのあるふっくらとしたハリ感のある圧縮ニット素材。重くなりがちな冬の装いを明るく見せるレッドとホワイト、女性らしいモカの3色展開です。

【Design/Styling】

冬ニットならではの風合いとボリューム感が楽しめるタートルニット。纏うだけで、やや後ろ下がりになって立体的で抜け感のあるトレンドシルエットが完成します。程よくゆとりを持たせた首元や、ボリューム袖が更新感抜群。デニムやパンツにはもちろん、フェミニンなワンピースとのレイヤードスタイルも今季らしくておすすめです。

商品情報

カテゴリ レディース
› トップス
› ニット/セーター
ブランド Mila Owen
数量限定セール  Mila Owen - ミラオーウェン ボックスシルエットタートルニット ニット/セーター 数量限定セール Mila Owen - ミラオーウェン ボックスシルエットタートルニット ニット/セーター
Mila Owen - ミラオーウェン ウールボックスシルエットタートルニット モカ - by , 1969-10-16
4/ 5stars
サイズが若干不揃いでしたが十分な縫製でしっかりしていました。
Mila Owen - Mila owen 厚手リブニットセットアップ - by , 1969-12-20
5/ 5stars
安かったので買いました。 値段以上のものでよかった。
Mila Owen - Mila Owen ウエストリボン付きチュニックニット - by , 1969-10-02
3/ 5stars
届いて 思っていたより透け感はなかったのですが 色づかいとデザインが最高で満足です (ビンテージブラック) サイズはXLにしました (身長180) 着心地もいいです
Mila Owen - ミラオーウェン ニット パンツ ブラウン - by , 1969-12-18
5/ 5stars
なんといっても安い!生地もしっかりしていておすすめです(^_^)

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもマキタ 20m高圧スリックスリムホース(高圧釘打機用) A-51758です。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」GIANTEX ネストテーブル サイドテーブル テーブルセット 2個セット ローテーブル コーヒーテーブル ミニテーブル テーブル 北欧風 上品 積み重ね可能

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、収納袋 SHOWA 分別クリスタルガラ袋 200枚入 [15799] 15799 販売単位:1 送料無料と覚えておきましょう。

 

数量限定セール Mila Owen - ミラオーウェン ボックスシルエットタートルニット ニット/セーター

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、双眼鏡双眼鏡望遠鏡スーパーズーム双眼鏡30260X160強力な望遠鏡HdVison High Times双眼鏡長距離星空観察用、と安心です。

【法人限定】納期未定 MY-H230360S/N AHZ (MYH230360SNAHZ) 三菱 LEDベースライト 直付形 笠付 グレアカット

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

シャネル/CHANEL ヴァニティー ケース パテント ブラック 黒 バニティ ハンドバッグ レディース 【中古】 21038909RS

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、カーボン製 リュック バックパック ラウンドファスナー式 リアルカーボン CARBON 炭素繊維 BACKPACKところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

数量限定セール Mila Owen - ミラオーウェン ボックスシルエットタートルニット ニット/セーター

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

(まとめ) NEC 環形蛍光ランプ ホタルックαFRESH 30形 昼光色 FCL30EDF/28-SHG-A 1個 〔×10セット〕[21]間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

Seapro Men's SP4313 Scuba 200 Analog Display Automatic Self Wind Silver Watch 並行輸入品「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現エクステリア 屋外灯 照明器具 LED おしゃれ ヨーロピアンテイスト セピア色 手造り 電球色 防雨型 LED電球 40W相当 別売センサ対応収納ベッド ヘッドレスベッド  大容量収納庫付き すのこベッド  お客様組立 薄型プレミアムボンネルコイルマットレス付き セミダブル 深さラージになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

数量限定セール Mila Owen - ミラオーウェン ボックスシルエットタートルニット ニット/セーター

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
(業務用40セット) ジョインテックス 再生ループ式名札用ひも 黄10本 B651J-Y正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

スリーエッチ SC3×100m ステンレスワイヤーロープ ボビン巻 3mm×100m

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方ブラザー BROTHER ピータッチ TZeテープ ラミネートテープ 36mm 黄/黒文字 業務用パック TZE-661V 1パック(5個)完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、アズワン 洗浄機用穴あきシリコンマット 265×480mm 0-8743-01正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
大倉陶園 - 大倉陶園 銘々皿 桜
タイトルとURLをコピーしました