ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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商品説明

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商品情報

カテゴリ コスメ/美容
› ネイル
› つけ爪/ネイルチップ
サイズ なし
商品の状態 新品、未使用
配送料の負担 送料込
配送方法 未定
発送日の目安 支払い後、4~7日で発送
発送元の地域 北海道

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♡オーダーネイル♡埋め尽くし×チェックハート×くり抜きハートネイル♡紫♡ - by , 1969-12-22
4/ 5stars
初セルフネイルって事で購入 必要な物は全部入っているし,初心者には分かりやすいHow to冊子も入っていて良かったです(((o(*゚▽゚*)o))) でもベースとクリアジェルは他のを揃えた方が持ちが全然違いますね…
パステルネイル ✱ 爽やかネイル ✱ サマーネイル - by , 1969-10-16
5/ 5stars
こちらを使用している友人に勧められて購入しました。 LEDライトにはタイマーとセンサーがついているのでうっかり長時間照射していたり…ってことがなくて便利です。 ただ少しセンサーの調子が悪い時があり反応したりしなかったり…で★−1です。見た目も可愛いし、脚の指も入る大きさなので使い勝手は良いです。 かなりボリュームのある内容なので到着後すぐにいろいろなネイルを試せるのが購入したポイントです。 私のうっかりで除光液を少し零して筆についてしまったら塗装があっという間に剥げてしまいました。まぁセットの筆なので作りは粗野なのは致し方ないですね。使う分には問題ありません。 またネイルシールがちょっと微妙なものしかついていなくて使いにくいです。 おまけでついてきた収納バックは、ところどころ縫製のムラがあり安っぽい印象で残念でした。 とはいうもののトータルでは内容も充実しているので「買い」の商品だと思います。
♡オーダーネイル♡たっぷりハートのキラッキラネイル♡ピンクラメ♡ - by , 1969-12-20
4/ 5stars
届いて早速試してみました、う〜んライトで固まるのが少し弱い気がするような・・・ 塗りすぎたからかな?! でも いっぱいいろいろついて この値段は安い これからいろいろ試してみたいと思います。
フレームネイル ♡ 大人気ネイル ♡ カラー変更無料 - by , 1969-10-02
5/ 5stars
色々あって、迷ったんですが、安すぎず高すぎず、いいかなぁと思って購入。説明DVDも付いてるし、早く乾くし凄い使いやすい。購入して成功です。
レースネイル&くまちゃんネイル - by , 1969-12-18
4/ 5stars
何度かネイルサロンに行っていたので初めての割に案外簡単にできました。センサーのライトは便利ですね。必要最低限のセットでいいと思います。
NEW★ネイルチップサイズ表 - by , 1970-01-01
5/ 5stars
ゲット! まだ使ってないけど他の方のレビューも沢山あるので だいたい想像できてます。 時間はデカイのよりかかるのは当たり前だし。 アルミを下に敷くといいらしいので その様につかってみます。 ピンクはほぼ赤ですね。 単4電池3本。 トップついて1000円切る値段。 嬉しいです。 説明書きも一枚入ってました。
オーダー受付中 ♡ パステルブルーネイル - by , 1969-12-25
4/ 5stars
色々なものがついていてよかったです。 ただ、あまり説明がなかったのでもう少し詳しい説明があったらよかったです!
♡オーダーネイル♡哺乳瓶×ハートモチーフネイル♡ピンクラメ♡ - by , 1969-12-30
5/ 5stars
初めてジェルネイルを購入するにあたり、色々調べました。 まずベースジェルは自爪を削らないものを探しました。サンディングが難しそうだし、ダストを拭く手間も省きたかったです。 次に塗る工程が簡単なもの。マネキュアのように刷毛がついているので手軽さにひかれました。刷毛も短めで塗りやすかったです。 そして決め手はLEDライト。ペンライトだと時間がかかりそうなのでまとめて硬化できるこの形で良かったです。ライトに10秒30秒60秒のスイッチがそれぞれありとても簡単でした。内側のライトも細かく分散していてムラなく硬化できそうです。 最後に説明書。拭き取りのキッチンペーパーなど、代用できるものを細かく書いてあり、安く続けていくのに助かります。手の動きが少しわかりにくいですが、動画サイトで探してみればいいかなと思いました。 画像はミルクティベージュとモカホイップです。ミルクティベージュは桜色をベージュよりにした色。モカホイップは想像と違い紫よりのベージュでした。でも肌色に馴染むのでとても気に入りました。 ただ、ミルクティベージュがムラなく塗れなくて難しかったです。もしかしてカラーは少し混ぜてから使うのだったかな?とあとから反省。次はよく混ぜて使ってみます。 オフしてみました。市販のアセトン入り除光液を使いました。まあまあキレイに取れたので良かったです。初めてなので度合いはわかりませんが、良かったのかな?
♡オーダーネイル♡馬車×イニシャルハートネイル♡水色♡ - by , 1969-12-11
3/ 5stars
プライマーつけてベースぬってスカルプジェルぬったらジェルが浮いてこなくなりました(^〇^) なくなったらリピします★ よかったです♪

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそも[ドクターモンロー] Dr MONROE プレートアンカーペンダント シルバー925 FC-221-SVです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」シロクマ No.175 丸棒取手 (両面用) ヘアーライン 270mm(ピッチ250)

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、イシグロ 白 穴あきフランジ(ノンガスタイプ) DA SOP-FF型 SS400相当 10K 呼び径(A)80 N10SOP-F-80Aと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、Plan B Skateboards Classic Skateboard Deck - 8.12" x 31.75" with Jessup Blaと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、ベーカー BAKER BRAND LOGO BLACK/WHITE 8.125 ベイカー スケートボード デッキ スケボーところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

HiKOKI 電子ドリル D13VA2「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現Lexmark C540H4YG C540H4YG High-Yield, Toner, Return Program, 2000 Page日東工業 ESA15-26J プチセーバ標準電灯分電盤になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
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・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方ニットロングカーディガン レディース コーディガン リブ編み フード付き 長袖 ゆったり トップス 秋 冬 春 秋冬新作完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、Ruby RED Slippers Symbolic Wizard of OZ Art Girls' Presentation Wrist Watch 並行輸入品正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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