ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

納期:1-3日
日東工業 RAM20-56AC RAM形制御盤キャビネット(水切構造、防塵・防水パッキン付)
屋外用引込開閉器盤 漏電ブレーカ·OC付
日東工業 屋外用窓付自立制御盤キャビネット 屋根付 片扉 鉄製基板付 横800×縦1900×深350mm OEM35-819A
色:クリーム ※色に注意(写真は代表例)
日東工業 屋外用自立制御盤キャビネット 屋根付 片扉 鉄製基板付 横800×縦1900×深500mm OE50-819A
寸法mm:ヨコ300·タテ400·フカサ160
日東工業 デスクキャビネット 防塵・防水形 両扉 鉄製基板付 横1200×縦1000×深500mm D50-1210
外形寸法:430
日東工業 RAV25-56 RAV形制御盤キャビネット(水切構造、防塵・防水パッキン付)
開閉器:GE 53J 3P 30A(F30)×1
日東工業 自立制御盤キャビネット 基台なしタイプ 鉄製基板なし 両扉 横1200×縦1800×深500mm E50-1218A-N-F
感度電流F30:30mA
日東工業 RAV25-65 RAV形制御盤キャビネット(水切構造、防塵・防水パッキン付)
適用キャビネット:OR16-34
河村電器産業 ENE2DA 7200-2B 主幹75A 20+0 ホーム分電盤 リミッタスペースなし ・扉付 単3

日東工業 OR20-46 直送 代引不可・他メーカー同梱不可 屋外用制御盤キャビネット フカサ200mm OR2046
※代引き不可
日東工業 SR12-43 ステンレスSR形制御盤キャビネット(水切、防塵・防水パッキン付)
※メーカー·別倉庫から出荷します。
日東工業 SR12-34 ステンレスSR形制御盤キャビネット(水切、防塵・防水パッキン付)
※返品·交換不可
日東工業 E35-1021A 自立制御盤キャビネット ヨコ1000xタテ2100xフカサ350mm 屋外 鉄製 [代引き不可]
(商品の寸法、色、重量、数量、注意事項などをご確認ください。 )
タカチ電機 BCPR506025S 防水・防塵ルーフ付ポリカ−ボネートプラボックス
日時指定は出来ません。
日東工業 E50-1219A 自立制御盤キャビネット ヨコ1200xタテ1900xフカサ500mm 屋外 鉄製 [代引き不可]
沖縄·離島へのお届けは別途運賃となります。
日東工業 E50-1219AC 自立制御盤キャビネット ヨコ1200xタテ1900xフカサ500mm 屋外 鉄製 [代引き不可]
お急ぎの方は 納期·在庫 お問合せください。

お届け先の【事業所名·会社名】を必ずご記載ください。
日東工業 E35-1021AC 自立制御盤キャビネット ヨコ1000xタテ2100xフカサ350mm 屋外 鉄製 [代引き不可]
個人名のみのお客様には配送が出来ない為、キャンセルとなりますので予めご了承ください。

日東工業 E50-1019LSA 自立制御盤キャビネット ヨコ1000xタテ1900xフカサ500mm 屋外 鉄製 [代引き不可]

PCEP20-26J:小型動力分電盤 基本タイプ 主幹:漏電ブレーカ(ELB)200A 分岐回路数:26
写真は商品シリーズの代表例を記載しております。
PCNP25-26J:小型動力分電盤 基本タイプ 主幹:サーキットブレーカ(CB)250A 分岐回路数:26
メーカ直送商品です。配送には3〜4営業日かかります。
PCNP25-26JC:小型動力分電盤 基本タイプ 主幹:サーキットブレーカ(CB)250A 分岐回路数:26
ご注文後の返品·交換不可。
PCEP20-26JC:小型動力分電盤 基本タイプ 主幹:漏電ブレーカ(ELB)200A 分岐回路数:26
お支払いは、銀行振込(先払い)またはクレジット決済にてお願いいたします。(代金引換はできません)

河村電器産業 ホーム分電盤 enステーション スタンダードタイプ 扉付 18+0 主幹40A EN4180

河村電器産業 ホーム分電盤 enステーション スタンダードタイプ 扉付 18+0 主幹50A EN5180
商品が欠品中の場合もございますので、お急ぎの方は一度お問合せ下さい
日東工業 SR12-43N 直送 代引不可・他メーカー同梱不可 ステンレスSR形制御盤キャビネット 水切、防水・防塵パッキン付 SR1243N
※混載便で出荷します。
河村電器 enステーション EN1240G ホーム分電盤
※沖縄·北海道·離島は別途配送費が発生する場合がありますので、お問い合わせください。
河村電器産業 EQR202030K クリーム 屋内用電灯分電盤 リモコンリレー回路実装20(0スペース)30+0 主幹容量ELB3P200A
【誠に恐れ入りますが、日中に連絡が取れますお電話番号をご記載いただきますようお願い申し上げます。】

河村電器産業 EQR202030 ベージュ 屋内用電灯分電盤 リモコンリレー回路実装20(0スペース)30+0 主幹容量ELB3P200A

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもmiumiu - ミュウミュウ 長財布美品 - 5ML506です。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」ANDROID - Media Pad T2 pro

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、遊戯王 20th anniversary setと覚えておきましょう。

 

【超安い】 日東工業 KE-31-ORJC クリーム 屋外用引込開閉器盤 漏電ブレーカ KE-OR 分電盤 下記項目に同意します:配送先事業所名記載願います(記載なき場合取消となります)

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、NEIGHBORHOOD - 【新品】NEIGHBORHOOD × TOYOTOMIストーブ ネイバーフッドと安心です。

ALONPI CASHMERE ストール レディース

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

adidas - adidas アディダス ダウン ベンチコート Mサイズ

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、YU KI様 専用 端午の節句 ダッフィー④ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

【超安い】 日東工業 KE-31-ORJC クリーム 屋外用引込開閉器盤 漏電ブレーカ KE-OR 分電盤 下記項目に同意します:配送先事業所名記載願います(記載なき場合取消となります)

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

RICOH - RICOH THETA SC 全天球 360度カメラ リコー シータ 白間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

EVERYDAY SLING 10L ピークデザイン 未使用品「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現Team T-Force DDR4-4000メモリ 32GBキットPRADA - プラダになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

【超安い】 日東工業 KE-31-ORJC クリーム 屋外用引込開閉器盤 漏電ブレーカ KE-OR 分電盤 下記項目に同意します:配送先事業所名記載願います(記載なき場合取消となります)

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
INCOTEX - インコテックス(INCOTEX) コットンワークパンツ カーキ 31正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

Bottega Veneta - とうがらし様専用ボッテガヴェネタ ハンドバッグ

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方フランス アンティーク プレート サルグミンヌ Vronique ヴェロニーク完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、WEDGWOOD - ウエッジウッド ブループラム(廃盤品)正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
【直送品】 山金工業 ワークテーブル SSM-1575TT-IG 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
タイトルとURLをコピーしました