ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

【商品名】
松徳硝子 うすはり タンブラー(M)260ml 6本セット 【業務箱】 グラス
Mythical 2のセットシルバーロイヤルDragon Wine Goblet SkullsスチームパンクCollectible中世Magical Halloweenパーティーホーム装飾ギフト
[シアーズ] Sears 色が変わる グラスタンブラー 誕生石カラー クリスタル 11月 シトリン テディベア ぬいぐるみ ピンクテディ sh84-

( 匠の技のコラボレーション ) 漆磨 ( シーマ ) シングルカップL ( 赤漆流し ) ( ネーム入 ) 名入れ メッセージ 刻印 ステンレス 漆 タンブラー

( 匠の技のコラボレーション ) 漆磨 ( シーマ ) 2重構造ロックカップダルマ ( 黒漆流し ) ( ネーム入 ) 名入れ メッセージ 刻印 ステンレス 漆 ロックグラス

( 匠の技のコラボレーション ) 漆磨 ( シーマ ) 2重構造ロックカップダルマ ( 赤漆流し ) ( ネーム入 ) 名入れ メッセージ 刻印 ステンレス 漆 ロックグラス
【商品説明】
( 九谷焼 / 九谷和グラス ) 石畳 ( 四面 ) 麦酒 ( ビア ) グラス 伝統工芸 ビールグラス
サイズ: 6.5_cm (高さ) x 3_"( L ) x 3_"( D )
( カガミクリスタル / ガラス ) タンブラー ( ロイヤルライン T891-72 ) ( 名入れ メッセージ 名前入り ) クリスタル グラス ネーム 彫刻
カラーマルチカラー材質ポリレジン、プラスチック
ショット・ツヴィーゼル VINA ヴィーニャ タンブラー グラス 20oz 604cc 30142 6脚セット
cold-cast樹脂から細工と手描きを使用したスチームパンクのアンティークなfaux-stone仕上がりになっています
トラフゴブレットグラス6個入
カップのから中央に搭載されたのゴブレットはスケルトンの、ステムは、ドラゴンの機械を機械的要素で構成されています。
トラフソルベグラス6個入
お誕生日、新築祝い、congratulatoryと祝福のギフト
トラフジュースグラス6個入

タンブラーグラス 18917DGY-C572

レディーダイヤモンド オールド300 6個入/業務用/新品/小物送料対象商品

レディーダイヤモンド タンブラー360 6個入/業務用/新品/小物送料対象商品
…↓↓続きは商品情報欄も是非ご覧ください↓
二コレット ロックグラス 6個入/小物送料対象商品

松徳硝子 日本製 うすはり グラスオールドM 6客セット 約300ml 2851001 ロックグラス 焼酎 ウイスキー ジュース 自宅用

松徳硝子 日本製 うすはり タンブラー M 約260ml6客セット 2741001 ビール ジュース 自宅用
※海外からのお取り寄せ商品の為、お届けまでに通常約2-3週間を頂戴しております。
グラシア ロックグラス 6個入【業務用食器】/小物送料対象商品
※本商品新品·未使用商品ではございますが、税関にて開封や国際輸送時にパッケージにスレや傷がまれにある場合がございます。商品に問題はございませんので予めご了承くださいませ。

サイズ: 6.5_cm (高さ) x 3_"( L ) x 3_"( D )
プルミエール・バースタイル オンザロック 東洋佐々木ガラス LS156-07 /6個入(業務用食器)
カラーマルチカラー材質ポリレジン、プラスチック
錫100%の酒器TRY(トライ)・三角形のビアカップ・工房直送品
cold-cast樹脂から細工と手描きを使用したスチームパンクのアンティークなfaux-stone仕上がりになっています
東出漆器 TSUTAE 「伝」山中塗 トールカップペア 6016 同梱・代引不可
カップのから中央に搭載されたのゴブレットはスケルトンの、ステムは、ドラゴンの機械を機械的要素で構成されています。
ショット・ツヴィーゼル タンブラークラシック ロングドリンク12oz グラス 366cc 30203 6脚セット(a-6896bt)
お誕生日、新築祝い、congratulatoryと祝福のギフト
リーデルヴェリタス・オールドワールド・ピノ・ノワール6449/7×2脚セット(G00664)

リーデル ヴェリタス カベルネ/メルロ 6449/02脚セット /品番:6449/0 22743

【アンティーク洋食器】【ボヘミアガラス】【アールヌーボー】【マリー・グレゴリー】マリー・グレゴリー・スタイル タンブラー(ブルー)

黒織部 梅文湯呑み 佐藤和次作

九谷焼 汲出 揃 (5客セット) 緑彩唐草花鳥 K4-756
2022年ファッション福袋 Wine 2のセットシルバーロイヤルDragon Mythical Goblet Halloweenパーティーホーム装飾ギフト SkullsスチームパンクCollectible中世Magical コップ、グラス 2022年ファッション福袋 Wine 2のセットシルバーロイヤルDragon Mythical Goblet Halloweenパーティーホーム装飾ギフト SkullsスチームパンクCollectible中世Magical コップ、グラス

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもプライムオーバーボンディングトレンチコート MAISON SPECIALです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」ひよこさん専用

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、イーグルレース 1/18 フェラーリ 250 GT ベルリネッタ 61と覚えておきましょう。

 

2022年ファッション福袋 Wine 2のセットシルバーロイヤルDragon Mythical Goblet Halloweenパーティーホーム装飾ギフト SkullsスチームパンクCollectible中世Magical コップ、グラス

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、DVD NHK ピコピコポン 6枚組DVDBOX 小林優子/杉山佳寿子と安心です。

karrimor ridge 40 登山用 リュック カリマー

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

パーゴワークス RUSH 28

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、グレゴリー ターギー32ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

2022年ファッション福袋 Wine 2のセットシルバーロイヤルDragon Mythical Goblet Halloweenパーティーホーム装飾ギフト SkullsスチームパンクCollectible中世Magical コップ、グラス

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

バボラ タッチVS 125 ナチュラル Babolat Touch VS 6張り間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

◇ホーウィン シェルコードバン 特別仕様 Cordovan 手縫い 本革 馬革「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現【最終値下げ】【新品】DAKS ダックス スプリングコートゼンザブロニカS2になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

2022年ファッション福袋 Wine 2のセットシルバーロイヤルDragon Mythical Goblet Halloweenパーティーホーム装飾ギフト SkullsスチームパンクCollectible中世Magical コップ、グラス

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
【良好】JIMMY CHOO 二つ折り財布 スタースタッズ ゴールド正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

GUCCIの財布

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方点検調整調整済み クロスバイク 700x28c パンサー完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、Panasonic VL-WD609 ドアホンの子機正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
DCL-41323WG ダイコー ブラケットライト Hf32W相当 LED 昼白色 調光
タイトルとURLをコピーしました