ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

全国送料無料!海外からのお取り寄せ商品のため、お届けまでに通常2-3週間程お時間をいただいております。税関にて開封される場合がございますが、新品·未使用品です。海外から輸送中に外箱等、若干のイタミなどが生じる場合もございますが、商品に問題がございません。何卒ご了承ください。

全国送料無料!海外からのお取り寄せ商品のため、お届けまでに通常2-3週間程お時間をいただいております。税関にて開封される場合がございますが、新品·未使用品です。海外から輸送中に外箱等、若干のイタミなどが生じる場合もございますが、商品に問題がございません。何卒ご了承ください。
Goolsky FX822 F-22 Raptor Model Fighter, 2CH RC Plane, 2.4GHz Remote Contro
Binding:Toy
サムスン 32GB Evo Plus MicroSDカード (10個パックEVO+バンドル) クラス10 SDHCメモリーカード アダプター付き (M送料無料
Brand:Team Blacksheep
SanDisk 256GB SDXC Micro Extreme Memory Card and SD Adapter Works with Sams送料無料
Label:Team BlackSheep
RC Drone, Foldable Quadcopter, Taking Photo RC Quadcopter, One Button Takin 並行輸入品
Manufacturer:Team BlackSheep
ワイヤレスWiFiミニビデオプロジェクター 5000L 2021年更新 WEILIANTE HDムービープロジェクター ドルビー50,000時間対応 送料無料
ManufacturerMinimumAge:168.00
iFlight FPV M8Q-5883 GPS Compass Module V2.0 for LongRange FPV Racing Quadc 並行輸入品
MaterialType:tbs
Musladyエレクトリック木製桐ボディメイプルネック21フレット6文字列スピーカーピッチパイプギターバッグストラップピック
PartNumber:TBS_UNIFY_PRO_5G8_V3_RP-SMA
New Lon0167 Remote Control Featured RC Helicopter 40MHz reliable efficacy PCB Circuit Receiver Module Board(id:e47 44 bb 704)【並行輸入
ProductGroup:Toy
LightClouds SG108 Drone with 4k HD Single Camera 5G WiFi GPS Beginners Folding Drone for Adults and Kids Brushless FPV Drone RC 1KM, Black
ProductTypeName:NON_RIDING_TOY_VEHICLE
Victiv 72-inch Camera Tripod Aluminum T72 Max Height 182cm- Lightweight Tri送料無料
Publisher:Team BlackSheep
Demeras Remote Control Helicopter Coreless Motor Plane Toys Extra Batteries Toys Christmas Birthday Gifts(Blue)【並行輸入品】
Studio:Team BlackSheep
RC Drone with 4K Camera Rotation Waterproof Professional, Real-time Transmission WiFi FPV Live Video, E58 Pro RC Drone Rotation HD Wide Angl
競売 5G8 PRO Unify TBS Blacksheep Team V3 RXTX【並行輸入品】 Transmitter Video (RP-SMA) ドローン、ヘリ、航空機 競売 5G8 PRO Unify TBS Blacksheep Team V3 RXTX【並行輸入品】 Transmitter Video (RP-SMA) ドローン、ヘリ、航空機
Goolsky FX822 F-22 Raptor Model Fighter, 2CH RC Plane, 2.4GHz Remote Contro - by , 1969-12-22
4/ 5stars
子供の誕生日プレゼント用に購入しました。誕生日が来ていないので開封しておらず、まだ実際に飛ばしてはいません。商品紹介の動画では、ローター部分と脚部分が柔らかい素材でできている様子が紹介されており、落下や衝突に強いのではないかと思い、こちらの商品を選びました。また、交換が簡単そうなバッテリーが2個ついていて、長い時間遊べそうなのも良いと思います。
サムスン 32GB Evo Plus MicroSDカード (10個パックEVO+バンドル) クラス10 SDHCメモリーカード アダプター付き (M送料無料 - by , 1969-10-16
5/ 5stars
注文して2日目に到着早い対応に感謝、ただ日本語の説明が少し解りづらいです、また接続線が基盤のところですぐに断線しましたので半田付で改修いたしました。 以上
SanDisk 256GB SDXC Micro Extreme Memory Card and SD Adapter Works with Sams送料無料 - by , 1969-12-20
4/ 5stars
SYSTEMAのPTWでミニTコネクタでコネクタ接続時に逆に端子が接触してしまいヒューズが切れたので、再発防止で購入しました。ミニTコネクタ同様にコンパクトで逆接続なリスクが払拭できるので購入しました。
RC Drone, Foldable Quadcopter, Taking Photo RC Quadcopter, One Button Takin 並行輸入品 - by , 1969-10-02
5/ 5stars
商品説明通りの物であった。満足しました。
ワイヤレスWiFiミニビデオプロジェクター 5000L 2021年更新 WEILIANTE HDムービープロジェクター ドルビー50,000時間対応 送料無料 - by , 1969-12-18
3/ 5stars
日本語の説明書が欲しかったです。それ以外は問題なかったです。
iFlight FPV M8Q-5883 GPS Compass Module V2.0 for LongRange FPV Racing Quadc 並行輸入品 - by , 1970-01-01
5/ 5stars
飛行が目的ではなくフィギアに興味を感じました。
Musladyエレクトリック木製桐ボディメイプルネック21フレット6文字列スピーカーピッチパイプギターバッグストラップピック - by , 1969-12-25
4/ 5stars
室内で飛行に最適な性能でミサイル装備のヘリは初めてですが遊び心があって良いと思います。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもマルコ ストッキング 新品 3セットです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」シャネルヴァンテージカメリア

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、【ヒロ様 専用】ミナペルホネン ブローチ/トーストバッグ 2点と覚えておきましょう。

 

競売 5G8 PRO Unify TBS Blacksheep Team V3 RXTX【並行輸入品】 Transmitter Video (RP-SMA) ドローン、ヘリ、航空機

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、paraboot パラブーツ 純正 シューツリー 美品と安心です。

COACH 3つ折り財布 ビビットピンク ブラウン シグネチャー

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

ジャンク ニンテンドー3DSXL 北米版 3DS LL

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、Fujifilm Xt3 + xf16-80. バッテリーSDカードセットところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

競売 5G8 PRO Unify TBS Blacksheep Team V3 RXTX【並行輸入品】 Transmitter Video (RP-SMA) ドローン、ヘリ、航空機

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

ケノン ver4.1 未使用カートリッジ付き間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

シャネル バレッタ ヴィンテージ カメリア「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現新品クロコダイルブルーマット仕上げL型小銭入れ付き折財布たけのこの里様専用Canon EOS 5D MARK4(WG) ボディになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

競売 5G8 PRO Unify TBS Blacksheep Team V3 RXTX【並行輸入品】 Transmitter Video (RP-SMA) ドローン、ヘリ、航空機

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
うさまる特大ぬいぐるみ正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

スコッチグレイン SCOTCH GRAIN ダブルモンクストラップ

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方ニンテンドー3DS本体+充電器+ソフト完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、SONY a7ⅲ ズームレンズキット 望遠レンズ 単焦点レンズ セット正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
レビューで次回2000円オフ 直送 (業務用75個セット) TRAD 六角軸ショートコバルトドリル/先端工具 〔ステンレス用〕 穴径:3.2mm TCD-3.2 〔DIY/大工道具〕 スポ
タイトルとURLをコピーしました