ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

【商品名】 丸洗い対応 ラグマット/絨毯 【185cm×185cm ターコイズ】 正方形 日本製 洗える 折りたたみ 軽量 カット可 『カルル』 【ジャンル·特徴】 カルル 国産 ウォッシャブル 折り畳み 軽い 切れる カット カッティング ラグマット 絨毯 フロアマット ラグカーペット 敷物 敷き物 フローリング リビング ダイニング ベッドルーム 寝室 子供部屋 寝室 らぐまっと じゅうたん ふろあまっと らぐかーぺっと しきもの [ 13282794 ]

■サイズ·色違い·関連商品



サヤンサヤン パッチワーク柄 ラグ マット オールドスタイル 133x195 1.5畳 ブラウン

ベルギー製 廊下敷き/ラグマット 〔67×440cm グリーン〕 長方形 防滑 撥水 撥油加工 高耐久性 〔玄関 キッチン〕〔代引不可〕

(まとめ)オーミケンシ フリースひざ掛けオフホワイト 1枚〔×10セット〕

コーデュロイ調 ラグマット/絨毯 〔無地 ベージュ 約185×185cm〕 ホットカーペット対応 防滑 防音 クッション性 〔リビング〕〔代引不可〕

送料無料 ふっくら敷きカーペット 『撥水モデルノF敷』 ベージュ 約130×190cm 6022609 4550317031007

吸着式 階段マット 15枚組 〔イヌ柄〕 約55cm×21cm 日本製 折り曲げ部分付き 洗える 防滑 消臭機能 防キズ 防汚効果〔代引不可〕

送料無料 ふっくら敷きカーペット 『撥水モデルノF敷』 ブラウン 約130×190cm 6022709 4550317031045
■185×185cm ターコイズ[当ページ]
TRUSCO 足腰マット 約9×450×900mm 黒 TAM-4590 1枚

バルカロンガスケット(全面フランジ用ガスケット) V7020 JIS5K-15A 1.5t FF(直送品)

サヤンサヤン 円形 丸 おしゃれ 北欧 ギャベ柄 ラグ カーペット オアシス1 直径 160 cm ブルー ベルギー 床暖房 ホットカーペッ

ラグ コットンタオルラグ 防ダニ・抗菌防臭わた入り 185×280cm ボリュームタイプ

『代引不可』イケヒコ バルカン 洗える PPカーペット 本間8畳 約382×382cm グリーン BRC382382 『送料無料(一部地域除く)』

い草風 ラグマット/絨毯 (江戸間6畳 約261×352cm グリーン) 長方形 洗える 抗菌加工 折りたたみ収納可 (リビング)

ラグ C

コーデュロイ調 ラグマット/絨毯 〔無地 グリーン 約185×185cm〕 ホットカーペット対応 防滑 防音 クッション性 〔リビング〕〔代引不可〕

ラグ A

Townssilk アニマル柄 フェイクファー カーペット 家庭用ラグカーペット

業務用 タイルカーペット 〔ID-6705 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]

『代引不可』イケヒコ バルカン 洗える PPカーペット 本間8畳 約382×382cm ベージュ BRC382382 『送料無料(一部地域除く)』

東谷(Azumaya-kk) ラグ ブラウン 幅130×奥行き190cm TTR-157BR

ベルギー製 廊下敷き/ラグマット 〔67×440cm ベージュ〕 長方形 防滑 撥水 撥油加工 高耐久性 〔玄関 キッチン〕〔代引不可〕

い草風 ラグマット/絨毯 (江戸間6畳 約261×352cm ピンク) 長方形 洗える 抗菌加工 折りたたみ収納可 (リビング)

送料無料 代引き不可 純国産 い草花ござカーペット ラグ 『FUBUKI』 グリーン 江戸間3畳(約174×261cm) 4112203

■商品内容



サヤンサヤン ペルシャ柄 ラグマット オリエント 200×200 2畳 レッド ウィルトン ベルギー
●丸洗いOK
業務用 タイルカーペット 〔ID-6713 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]
万が一汚れても、ご家庭の洗濯機で洗えます。
サヤンサヤン 北欧風 リーフ柄 ラグマット モダンリーフ 133x190 1.5畳 レッド ベージュ
●天日干しOK
送料無料 ふっくら敷きカーペット 『撥水モデルノF敷』 グレー 約130×190cm 6022909 4550317031120
洗えるラグは、巷に数多くありますが、外で天日干し出来るので、お日様の下でしっかりと乾かせます。ダニ対策にもバツグンなラグです。
竹ラグ/ラグマット 〔無地 約70×120cm〕 細ひご使用 耐久性 肌触り抜群 台湾製 〔リビング ダイニング フローリング〕〔代引不可〕トップセラー
●はさみでカットOK
ラグ ラグマット 厚手 おしゃれ 北欧 フリーカットができる 抗菌 防臭 防炎カーペット 絨毯 江戸間 6畳 261×352cm ブラウン 洗える 日本製 ウェルバ
柱やちょっとはみ出してしまうときも、はさみでカットできます。ほつれにくく、自分流にサイズアレンジ。
い草 ラグマット/絨毯 〔エレガンス柄 約191×191cm〕 裏:不織布 抗菌 防臭 調湿 〔リビング ダイニング〕〔代引不可〕トップセラー
●軽量らくチン
純国産 い草ラグカーペット 『Fレパード』 ブルー 約140×200cm 1716000
お洗濯や、お掃除のときもサッと動かせるので、ラクラク。収納場所にも困りません。
送料無料 ふっくら敷きカーペット 『撥水モデルノF敷』 ネイビー 約130×190cm 6023009 4550317031168
●安心安全、日本製
アイリスオーヤマ カーペット ラグ クッションラグ 185×240cm 全厚約3cm 滑り止め付き ホットカーペット対応 3畳 はっ水加工
スミノエ国内自社工場で生産·管理しているので、安心してご使用頂けます。
送料無料 代引き不可 純国産 い草花ござカーペット ラグ 『扇』 江戸間3畳(約174×261cm) 4123303

吸着式 階段マット 15枚組 〔ネコ柄〕 約55cm×21cm 日本製 折り曲げ部分付き 洗える 防滑 消臭機能 防キズ 防汚効果〔代引不可〕

フランネル ラグマット/絨毯 〔直径140cm アイボリー〕 防滑 軽量 ホットカーペット対応 低反発 高反発 〔リビング〕〔代引不可〕

■商品スペック



サヤンサヤン 花柄 ラグ アルダ 140x200 1.5畳 マスターゴールド ベージュ ゴブラン織
【商品名】
グラムスタイル ラグ ラグマット カーペット ゴブラン織 1.5畳 140×200cm ピンク
 丸洗い ドライ·天日干し対応ラグ カルル
純国産 い草ラグカーペット 『Fレパード』 グレー 約140×200cm 1716050
【サイズ】
業務用 タイルカーペット 〔ID-6603 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]
 185×185cm
い草 ラグマット/絨毯 〔約191×191cm〕 裏:不織布 防傷 抗菌 防臭 調湿効果付き 〔リビング ダイニング〕〔代引不可〕トップセラー
【重量】
送料無料 ふっくら敷きカーペット 『撥水モデルノF敷』 グリーン 約130×190cm 6022809 4550317031083
 2.2kg
業務用 タイルカーペット 〔ID-6708 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]
【材質】
業務用 タイルカーペット 〔ID-6504 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]
 ポリプロピレン100%
サヤンサヤン アンティーク ラグ マット オールドスタイル 133x195 1.5畳 レッド
【付属品】
ラグ じゅうたん カーペット 約 1.5畳 ラグマット 133x190cm Piankh ピアンキ 133×190/361DW6−X(幾何学柄)
 
業務用 タイルカーペット 〔ID-6501 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]
【生産国】
(まとめ)オーミケンシ フリースひざ掛け ピンク 1セット(3枚)〔×5セット〕 送料込み
 日本
業務用 タイルカーペット 〔ID-6601 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]
【特記事項】
ラグ マット 絨毯 おしゃれ 厚み40mmのふっくら厚敷きクッションラグ 130×190cm
 
業務用 タイルカーペット 〔ID-6607 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]

ヨーロピアン調メダリオン柄ウィルトン織カーペットレッド 240×240cm
【注意事項】
ラグ 2畳 洗える カーペット おしゃれ 防ダニ 床暖対応 ウォッシャブル アーバンモダン ラグカーペット 190×190cm 日本製 北欧
 ご家庭で洗濯する際は、ネットに入れてください。カーペット裏面および、洗濯機の説明書をよくお読みの上洗ってください。
ラグ ラグマット 厚手 おしゃれ 北欧 シャギー 約180cm サークル ナチュラルグレー

ラグ ラグマット 厚手 おしゃれ 北欧 シャギー 約180cm サークル ブルーグレー

おしゃれ ラグマット デザイン ラグ じゅうたん 約1.5畳サイズ 133x190cm Piankh ピアンキ 133×190/72DW6−J(マス柄)

イケヒコ・コーポレーション 国産 い草 ラグ カーペット DXカラフルブロック 約140×200? ブルー 裏:不織布 #1709200

業務用 タイルカーペット 〔ID-6506 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]

■送料·配送についての注意事項



純国産 い草カーペット 『ランクス』 ネイビー 江戸間2畳(約174×174cm) 4131502
●本商品の出荷目安は【2 - 6営業日 ※土日·祝除く】となります。
業務用 タイルカーペット 〔ID-6602 50cm×50cm 20枚セット〕 日本製 防炎 撥水 防汚 制電 スミノエ 『ECOS』〔代引不可〕[21]

デスクカーペット ラグ マット 約117×140cm グリーン 日本製 抗菌 消臭 清潔 撥水 抗アレル物質 ダニ対策 敷物〔代引不可〕
●お取り寄せ商品のため、稀にご注文入れ違い等により欠品·遅延となる場合がございます。
ウィルトン カーペット 約133×190cm 長方形 風景画 抗菌 防臭 トルコ製 丈夫 ホットカーペットカバー 床暖房 対応 厚手 オールシーズン マット 絨毯

デスクカーペット ラグ マット 約117×140cm ピンク 日本製 抗菌 消臭 清潔 撥水 抗アレル物質 ダニ対策 敷物〔代引不可〕
●本商品は同梱区分【TS1756】です。同梱区分が【TS1756】と記載されていない他商品と同時に購入された場合、梱包や配送が分かれます。
明和グラビア ラグ ブラウン 200cm×250cm

デスクカーペット ラグ マット 約117×140cm ベージュ 日本製 抗菌 消臭 清潔 撥水 抗アレル物質 ダニ対策 敷物〔代引不可〕
●沖縄、離島および一部地域への配送時に追加送料がかかる場合や、配送ができない場合がございます。
サヤンサヤン パッチワーク ギャベ柄 円形 丸 ラグ マラケシュ 直径 160 ブルー ウィルトン織

サヤンサヤン 手織り アジアン ラグマット インドキリム 140x200 1.5畳 レッド インド綿
●大型商品のため、複数購入時は追加送料がかかる場合がございます。
サヤンサヤン 手織り ギャベ ギャッベ 玄関マット 室内 屋内 SS3 60x90 ベージュ ウール
超高品質で人気の 日本製 正方形 ターコイズ〕 〔185cm×185cm ラグマット/絨毯 丸洗い対応 洗える 『カルル』〔代引不可〕 カット可 軽量 折りたたみ カーペット、ラグ 超高品質で人気の 日本製 正方形 ターコイズ〕 〔185cm×185cm ラグマット/絨毯 丸洗い対応 洗える 『カルル』〔代引不可〕 カット可 軽量 折りたたみ カーペット、ラグ

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもTopotdor Tufted Cotton Area Rug 2 Pieces,Hand Woven Print Boho Tasselsです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」Kipling Experience S Small Backpack Bamboo Stripes 並行輸入品

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、聖闘士聖衣神話EX 聖闘士星矢 アルファ星ドゥベジークフリート 約180mm PVC&ABS&ダイキャスト製 塗装済み可動フィギュアと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、ポールアンドシャーク メンズ 帽子 アクセサリー Paul and Shark Cap Mensと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、ベッドフレーム すのこベッド シングル マットレス付き 跳ね上げすのこベッド 薄型スタンダードボンネルコイルマットレス付き 縦開き シングル 深さラージところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

Work Out Word Cloud. Motivational Wall Art Decal Sticker. Perfect for Gyms,間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現運賃見積り 直送品 サカエ SAKAE 中量ラックキャリー C-50支柱タイプ MD1260U【お買い得】 日本仕様 マキタ純正 (正規品)バッテリー BL1860B 18V 6.0Ah 10個セット リチウムイオン電池 残容量表示付 高容量 わけありになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
TANOSEE 強粘着透明保護ラベル 12×24mm 1パック(280片:35片×8シート) 〔×30セット〕〔送料無料〕正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

カーテン&シェード リリカラ オーダーカーテン &time アンドタイム AUTHENTIC TM-54080〜54081 レギュラー縫製 約1.5倍ヒダ 466×120cmまで

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方(業務用3セット) 〔純正品〕 Canon キャノン インクカートリッジ 〔4843B001 BJI-P411Y イエロー〕 インクタンク〔送料無料〕完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、【ダブルベッド(HOTELマットレス付 かため)】 送料無料/収納付きベッド/引出し・棚・照明付/ダブルサイズ/日時指定不可/Modellis正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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