ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

【商品名】 【5個セット】 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 【NF-M34】 ダークブルー/ブルー 材質:PP 【ジャンル·特徴】 業務用コンテナーボックス コンテナーボックス コンテナボックス コンテナ ボックス コンテナBOX 業務用 コンビニエンスストア スーパー 流通 食品 現場 店 工場 こんてなーぼっくす こんてなぼっくす

■サイズ·色違い·関連商品



〔16個セット〕 ペーパーバスケット/収納かご 〔ハーフ ベージュ〕 約幅36cm 取っ手穴付き 軽量 〔リビング 脱衣所〕送料込み

〔16個セット〕 ペーパーバスケット/収納かご 〔ハーフ ネイビー〕 約幅36cm 取っ手穴付き 軽量 〔リビング 脱衣所〕送料込み

送料無料 代引き不可 三甲 サンコー サンボックス TPO-4122 ライトグレー 556710-00GL802

〔16個セット〕 ペーパーバスケット/収納かご 〔ハーフ ダークブラウン〕 約幅36cm 取っ手穴付き 軽量 丈夫 〔リビング 脱衣所〕送料込み

■商品内容



(8個セット) 収納ボックス/収納ケース (Mサイズ クリア) 幅45×奥行42cm 積み重ね可 『プロフィックス カバコ』
【ご注意事項】
ワイシャツ収納ラック 縦型 WR-1 DBR・ダークブラウン
·この商品は下記内容×5セットでお届けします。
(8個セット) 収納ボックス/収納ケース (Mサイズ クリアブラウン) 幅45×奥行42cm 積み重ね可 『プロフィックス カバコ』

天馬 Fits フィッツケース ロングW390×D740×H230mm カプチーノ F-39MCAP 1セット(4個)リンク1965
NF-M34 ダークブルー/ブルー コンテナ
Snap-N-Store SNS01790 ビニールレコードストレージケース 蓋付き 75枚までのレコードを収納 13.375 x 12 並行輸入

(8個セット) 収納ボックス/収納ケース (ホワイト Mサイズ) 幅45cm 日本製 スタッキング可 『天馬 プロフィックス カバコ』

増田桐箱店 衣装箱 収納 桐 桐箱 L 着物用 整理整頓 収納 着物収納ケース 浴衣 着物タンス 特価品

■商品スペック



〔6個セット〕 リステナー/網目コンテナボックス 〔MB-20F〕 ブルー メッシュ構造 〔みかん 果物 野菜等収穫 保管 保存 物流〕〔代引不可〕
外寸 611 × 431 × 168 mm
〔6個セット〕 リステナー/網目コンテナボックス 〔MB-20B〕 イエロー メッシュ構造 〔みかん 果物 野菜等収穫 保管 保存 物流〕〔代引不可〕
内寸 565 × 385 × 158 mm
レビューで次回2000円オフ 直送 桐すのこ伸縮式押入れ布団棚1段キャスター付〔代引不可〕 生活用品・インテリア・雑貨 日用雑貨 収納用品
有効内寸 550 × 370 × 145 mm
4個セット 天馬 Fits フィッツケース クローゼット ワイドL-53(収納ケース プラスチック 引き出し)
材質 PP
【 送料無料 】〔9個セット〕 伸縮式 下駄箱内 スタッキングラック 〔マットブラック〕 幅36〜62cm スチール 『天馬 プロフィックス 美style』【 お買得 】
カラ― ダークブルー/ブルー
★★〔4個セット〕 下駄箱下用 収納ワゴン/玄関収納 〔マットブラック〕 幅40cm キャスター付き 『天馬 プロフィックス 美style』★★
圧縮荷重 12450N(1270kgf)
送料無料 バスケットワゴン/収納ボックス 2セット 〔2段 ブラック〕 幅37cm×奥行40cm×高さ107cm キャスター付き スチール 〔組立品〕
ネスティング高さ 86
送料無料 バスケットワゴン/収納ボックス 2セット 〔2段 ホワイト〕 幅37cm×奥行40cm×高さ107cm キャスター付き スチール 〔組立品〕
スタッキング高さ 155
Aoakua 鍵付き 宝箱 アクセサリーケース ジュエリーボックス トレジャーボックス (ブロンズブラウン) ブロンズブラウン
適応カード差し ST-II
【 送料無料 】〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M39〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕【 お買得 】
嵌合商品 NF-M17
ローズブーケフリルトリプルコンポL【特別価格】 【アリスの時間】★
蓋適応品 NF-M17·M34用蓋
〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M29L〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕/新品

【 送料無料 】(5個セット) ビュートケース(押入れ収納/衣装ケース) 幅39cm×高さ23cm カプチーノ 日本製【 お買得 】
【ご注意事項】
〔5個セット〕 リステナー/網目コンテナボックス 〔MB-19〕 イエロー メッシュ構造 〔みかん 果物 野菜等収穫 保管 保存 物流〕〔代引不可〕/新品
本商品は、北海道·沖縄·離島への配送はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
ジュエリーボックス ジュエリー収納 引出し 大容量 おしゃれ CSILOVE 収納ボックス イヤリングケース ピアス 収納 ケース20*18.3*24.3cm ホワイト

天馬 コスパ クローゼットケース ワイド 深3段 630×530×690mm 1個/新品

★★〔5個セット〕 折りたたみコンテナー/オリコン 〔RS-MM38S〕 グリーン 材質:PP ワンタッチ組立〔代引不可〕★★

BUBM ジュエリーボックス 大容量 6段 鏡付き アクセサリーボックス ジュエリー収納 ジュエリーケース アクセサリーケース サイズL 30×17×32cm

■送料·配送についての注意事項



Aoakua 鍵付き 宝箱 アクセサリーケース ジュエリーボックス トレジャーボックス (ゴールドレッド) ゴールドレッド
●本商品の出荷目安は【1 - 5営業日 ※土日·祝除く】となります。
〔4個セット〕 下駄箱下用 収納ワゴン/玄関収納 〔マットブラック〕 幅40cm キャスター付き 『天馬 プロフィックス 美style』

【4個セット】天馬 Fits フィッツケース ワイド(幅45×奥行45×高さ20cm) ホワイト| 収納ケース 衣装ケース 引き出
●お取り寄せ商品のため、稀にご注文入れ違い等により欠品·遅延となる場合がございます。
天馬 Fits フィッツケース ロングW390×D740×H230mm カプチーノ F-39MCAP 1セット(4個)送料込み

★★〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-S25〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕★★
●本商品は同梱区分【TS2150】です。同梱区分が【TS2150】と記載されていない他商品と同時に購入された場合、梱包や配送が分かれます。
★★〔4個セット〕 TP規格コンテナボックス 〔TP-381.5B 穴無し〕 グレー 相互モジュール嵌合可〔代引不可〕★★

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●沖縄、離島および一部地域への配送時に追加送料がかかる場合や、配送ができない場合がございます。
★★〔5個セット〕 TP規格コンテナボックス 〔TP-342.5B 穴無し〕 Yグレー 相互モジュール嵌合可〔代引不可〕★★

★★〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M26C〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕★★
●大型商品のため、複数購入時は追加送料がかかる場合がございます。
★★〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M34〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕★★
沸騰ブラドン ★★〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M34〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕★★ 収納ケース 沸騰ブラドン ★★〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M34〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕★★ 収納ケース
〔16個セット〕 ペーパーバスケット/収納かご 〔ハーフ ベージュ〕 約幅36cm 取っ手穴付き 軽量 〔リビング 脱衣所〕送料込み - by , 1969-10-16
5/ 5stars
とてもしっかりしていて使いやすいです! 配送も早くて助かりました! また追加注文したいと思います。
〔16個セット〕 ペーパーバスケット/収納かご 〔ハーフ ネイビー〕 約幅36cm 取っ手穴付き 軽量 〔リビング 脱衣所〕送料込み - by , 1969-12-20
5/ 5stars
羽毛布団をウォークインクローゼットの棚上に収納したくて購入しました。写真ほど真四角にはなりませんでしたが、機能的には十分です。以前と比べかなりすっきりと収納できており見た目に気分が良いです。
送料無料 代引き不可 三甲 サンコー サンボックス TPO-4122 ライトグレー 556710-00GL802 - by , 1969-10-02
5/ 5stars
4個購入し、キッチンカウンター下の棚のごちゃごちゃしていた箇所 がスッキリ片付きました。 ただ思っていたより容量が小さかったので入らないものも多々・・・ 小さいと分かっていて購入したので自己責任ですね。 引き出しがスムーズに開くので使いやすいです。
〔16個セット〕 ペーパーバスケット/収納かご 〔ハーフ ダークブラウン〕 約幅36cm 取っ手穴付き 軽量 丈夫 〔リビング 脱衣所〕送料込み - by , 1969-12-18
2/ 5stars
なかなか片付かない押し入れを、さー片付けるぞ!と気合い入れに箱を注文しました。サイズを計っていても組み立ててみると、ちょっと違うような。組み立ても一つめはよくわかりませんでしたが、三つ目では慣れることができました。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもオムロン 無停電電源装置 ラインインタラクティブ/1KVA/900W/据置型 BN100Tです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」アルナ アルミフレーム デッサン額 CF 宗達 正方形350角 15355〔代引き不可〕 トレード

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、ボールペン CARAN d'ACHE カランダッシュ ローラーボール バリアス アイバンホー ブラックと覚えておきましょう。

 

沸騰ブラドン ★★〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M34〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕★★ 収納ケース

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、扶桑金属工業 中量ラック Kタイプ150kg GSN-K2109C4R 連結:棚板天地4段 [法人・事業所限定][送料別途お見積り]と安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

エーワン マルチカード 各種プリンター兼用紙 両面クリアエッジタイプ 白無地 A4判 10面 名刺サイズ 51852 1冊(50シート) 〔×10セット〕

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、新品Carlisle KL20302 Kingline Melamine 3-Compartment Plate, 8-23/32" Diameter xところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

沸騰ブラドン ★★〔5個セット〕 業務用コンテナボックス/食品用コンテナー 〔NF-M34〕 ダークブルー/ブルー 材質:PP〔代引不可〕★★ 収納ケース

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現A-Premium 排気カムシャフト調整ユニット タイミングチェーン スプロケットギア 交換用 BMW 128i 135i 325i 328i 330i 335i 435i 525i 528i 530i 535i 740i M2(まとめ) 東和コーポレーション トワローブ 天然ゴム あつ手 グリーン M 200-G-M 1双 〔×30セット〕になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
Stupell Industries Stupell Home Decor Collection Be A Flamingo フローラル水彩 ホワイト正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方G.Skill AEGISシリーズ 16GB (2 x 8GB) 288ピン SDRAM (PC4-25600) DDR4 3200 CL16-18-完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、【送料無料】(株)中村製作所 カノン 板金用デジタル丸穴ピッチノギスE−RY−B E-RY20B 1本【代引不可商品】【北海道・沖縄送料別途】正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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