ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

【商品名】 (まとめ) エーワン レーザープリンタラベルマット紙·ホワイト A4 18面 63.5×46.5mm 四辺余白付 角丸 28390 1冊(20シート)【×10セット】 【ジャンル·特徴】 耐熱性に優れた、レーザープリンタ専用加工のラベル用紙。

■商品内容



(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ 上質紙ラベル 12mm 白/黒文字 SP12K 1個 (×10)
【ご注意事項】
(まとめ)キングジム テプラPROテープ屋外に強い白/黒文字 9mm SS9KV〔×10セット〕
·この商品は下記内容×10セットでお届けします。
(まとめ) コクヨ タックタイトル 丸ラベル直径20mm 赤 タ-70-43NR 1パック(340片:20片×17シート) 〔×30セット〕

(業務用5セット) キングジム テプラPROテープマット/ラベルライター用テープ 〔幅:12mm〕 透明/黒文字 SB12T
●レーザープリンタに最適な材質を選び、さらにトナー定着性を高めるため、表面に特殊コーティングを施しております。
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ マットラベル 9mm 透明/黒文字 SB9T 1個 (×10)
●ラベル厚を薄く設定し、またシートの反りを極力抑えており、給紙がスムーズで安定しております。
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ マットラベル 12mm 透明/白文字 SB12TS 1個 (×10)

(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ 4mm 透明/黒文字 ST4K 1個 【×5セット】 [簡易パッケージ品]

エーワン スーパーエコノミーシリーズプリンタ用ラベル A4 21面 70×42.3mm L21AM500N 1箱(500シート)

■商品スペック



送料無料 ヒサゴ エコノミーラベル 8面 500枚入
サイズ:A4
(まとめ)キングジム テプラPROテープ屋外に強い黄/黒文字 9mm SC9YV〔×10セット〕
シートサイズ:210×297mm
ブラザー ピータッチテープ36mm白/青 TZE-263 00009740 【まとめ買い3個セット】
ラベルサイズ:46.5×63.5mm
ブラザー ピータッチテープ36mm黄/黒 TZE-661 00009887 【まとめ買い3個セット】
面付け:18面
エーワン スーパーエコノミーシリーズプリンタ用ラベル A4 12面 83.8×42.3mm 四辺余白付 L12CM500N 1箱(500シート)
紙質:上質紙+レーザー専用塗工
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ マットラベル 9mm 透明/白文字 SB9TS 1個 (×10)
坪量:120g/m2
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ キレイにはがせるラベル 12mm 白/黒文字 SS12KE 1個 【×5セ
ラベルの厚み:0.07mm
エーワン スーパーエコノミーシリーズプリンタ用ラベル A4 4面 105×148.5mm L4AM500N 1箱(500シート)
総厚み:0.13mm
(業務用5セット)キングジム テプラ PROテープ/ラベルライター用テープ 【強粘着/幅:12mm】 SS12KW ホワイト(白)
白色度:82%
エーワン ラベルシールレーザープリンタA4 24面 四辺余白付 角丸 20シート入 654245セット
紙色:ホワイト
エーワン スーパーエコノミーシリーズプリンタ用ラベル A4 12面 86.4×42.3mm 四辺余白付 L12AM500N 1箱(500シート)
重量:188g
エーワン スーパーエコノミーシリーズプリンタ用ラベル A4 44面 48.3×25.4mm 四辺余白付 L44AM500N 1箱(500シート)
備考:※厚紙モード、手差し給紙でお使いください。
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ 6mm 白/赤文字 SS6R 1個 【×5セット】 生活用品 インテリ?
※お使いの機種によっては対応しない場合がございます。
ブラザー ピータッチテープ36mm白/赤 TZE-262 00009888 【まとめ買い3個セット】

(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ キレイにはがせるラベル 6mm 黄/黒文字 SC6YE 1個 【×5セット】

エーワン スーパーエコノミーシリーズプリンタ用ラベル A4 10面 86.4×50.8mm 四辺余白付 L10AM500N 1箱(500シート)

ブラザー ピータッチテープ36mm青/黒 TZE-561 00009886 【まとめ買い3個セット】

■送料·配送についての注意事項



(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ 4mm 透明/黒文字 ST4K 1個 【×5セット】 生活用品 インテ?
●本商品の出荷目安は【1 - 5営業日 ※土日·祝除く】となります。
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ マットラベル 12mm 透明/黒文字 SB12T 1個 (×10)

(業務用3セット) brother ブラザー工業 文字テープ/ラベルプリンター用テープ 【幅:24mm】 TZe-651 黄に黒文字 ds-1468133
●お取り寄せ商品のため、稀にご注文入れ違い等により欠品·遅延となる場合がございます。
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ 9mm 透明/黒文字 ST9K 1個 【×5セット】 生活用品 インテ?

(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ マットラベル 12mm 緑(若葉色)/黒文字 SB12G 1個 【×5セット】
●本商品は同梱区分【TS1】です。同梱区分が【TS1】と記載されていない他商品と同時に購入された場合、梱包や配送が分かれます。
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ 6mm 透明/黒文字 ST6K 1個 【×5セット】

エーワン スーパーエコノミーシリーズプリンタ用ラベル A4 18面 70×42.3mm 上下余白付 L18AM500N 1箱(500シート)
●沖縄、離島および一部地域への配送時に追加送料がかかる場合や、配送ができない場合がございます。
(まとめ) キングジム テプラ PRO テープカートリッジ 12mm 透明/金文字 ST12Z 1個 【×5セット】 生活用品 イン?

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもfabrizm 日本製 60丸ビーズクッション 直径60cm×高さ30cm オックス ベージュ 1381-beです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」特別価格Star Right 蜜蝋クレヨン好評販売中

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、ウッドブラインド 木製 TOSO トーソー ベネウッド50 アース(ラダーテープ仕様)ループコード式 木スラット 幅220.5〜240cmX高さ261〜280cmまでと覚えておきましょう。

 

入荷中 63.5×46.5mm 18面 A4 レーザープリンタラベルマット紙・ホワイト エーワン (まとめ) 四辺余白付 〔×10セット〕 1冊(20シート) 28390 角丸 ラベルシール

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、JEWLR コーデリア ラウンドソリティアペンダントと安心です。

川口技研 ホスクリーン 腰壁用ホスクリーン HC-45型 *2本入り #HC-45-LB 『物干し 屋外』 『ベランダ』 ライトブロンズ

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

ルイヴィトン ショルダーバッグ モノグラム カルトシエールMM M51253 - モノグラム・キャンバス 値下げ 20220107

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、Sterling Silver Prayer Box Necklace Floral Design, 1/2 inch 16 inch Chところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

入荷中 63.5×46.5mm 18面 A4 レーザープリンタラベルマット紙・ホワイト エーワン (まとめ) 四辺余白付 〔×10セット〕 1冊(20シート) 28390 角丸 ラベルシール

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

日東 ニトフロン含浸ガラスクロスフィルム No.970ー4UL 0.05mm×300mm×10m ( 9704X05X300 ) (3セット)日東電工(株)間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

子供服 ワンピース キッズ 女の子 長袖 秋冬 厚手 2点セット セットアップ 膝丈ワンピース トップス 子供ドレス dress ジュニア おしゃれ 可愛い 暖かい 通学着「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現TABITUS リュクス スリング バッグ ショルダー タビタス JA (ブラック)M MAXIMUMCATCH Maxcatch Elegant ピンクのフライロッド 女性/ガールの釣りロッド(9'0'' 5wt)になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

入荷中 63.5×46.5mm 18面 A4 レーザープリンタラベルマット紙・ホワイト エーワン (まとめ) 四辺余白付 〔×10セット〕 1冊(20シート) 28390 角丸 ラベルシール

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
IUNTOO レディース トートバッグ バッグ Black/Fuchsia Medium Vertical Gioia Shopping Bag w/Croco Band Black正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

ダイニングチェア 英国 アンティーク オーク材 1930年代 イギリスVC91-157

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方ユーパワー グスタフ クリムト「ザ・キス」 GK-26005完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、(まとめ)マルアイ 枡目模造紙 マ-11C クリーム2枚巻〔×100セット〕正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
ペンダントライト Maryse マリーズ LT-9338 CL
タイトルとURLをコピーしました