ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品 , バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品 , バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品 , バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品 , バンド取手付ケース UCYシリーズ, メタルシステムケース MSシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品情報 , MS・MO用ハンド取手 MYシリーズ | 製品情報 | タカチ電機工業 - 産業用
HAZET ハゼット エクステンションバー 差込角9.5mm 全長508mm 8821-20 [A230101]

■■■■■ご購入前に必ずご確認ください■■■■■
タカチ電機工業 [MOY133-21-23BS] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MOY型バンド取手付システムケース MOY1
PC ⇒ 商品ページ下部の【商品説明】の内容
タカチ電機工業 [MOY88-32-23G] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MOY型バンド取手付システムケース MOY883
スマホ⇒「詳しく見る」をタップし【商品説明】の内容
タカチ電機工業 [MOY88-32-23BS] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MOY型バンド取手付システムケース MOY88
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
トネ/TONE 9.5mm(3/8”) 超ロングソケットセット(6角) 4点 品番:3SLL400

OSG 2刃 銅・アルミ合金用ショート形 エンドミル CA-RG-EDS 4.9
【この商品はメーカー直送となります。お支払い方法選択画面では「代金引換」が表示されていますが、ご利用できません。カード·銀行振込でお支払い可能です。】【仕様】●高さ:88mm●幅:320mm●奥行:230mm●フロントパネル色:ブラック●カバー色:ブラック

タカチ電機工業
アサダ 89079 W5/16 チェーザ/BM No.89079 [A011221]
メーカーお問い合わせ:048-222-5430

トネ(TONE) 超ロングめがねレンチ(ストレート) HPM05-2730 二面幅27×30mm

SEMITEC(セミテック) [E-562] 定電流ダイオード(CRD) リードタイプ Eシリーズ (100個入) E562 ポイント5倍

SEMITEC(セミテック) [E-501] 定電流ダイオード(CRD) リードタイプ Eシリーズ (100個入) E501 ポイント5倍

JSH・ベルトスリング・JNPA50-40 作業工具:スリング・ジャッキ:スリングベルト

【個人宅配送不可】 エスコ EA618RA-3 直送 代引不可 1/2“sq ラチェットハンドル 首振タイプ EA618RA3【キャンセル不可】ポイント5倍

アサダ 89080 W3/8 チェーザ/BM No.89080 [A011221]
【仕様】
OSG 2刃 銅・アルミ合金用ショート形 エンドミル CA-RG-EDS 4.8
●高さ:88mm
[LWK100B] LED100球ストレートコードタイプ青色 LWK-100B ポイント5倍
●幅:320mm
タカチ電機工業 [MOY133-21-23G] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MOY型バンド取手付システムケース MOY13
●奥行:230mm
【個人宅配送不可】 エスコ EA929AS-1B 直送 代引不可・他メーカー同梱不可 225x210mm 工業用ペーパータオル(36箱) EA929AS1B【キャンセル不可】
●フロントパネル色:ブラック
OSG 2刃銅・アルミ合金プラスチック用ロングネック エンドミル CAP-LN-EDS-SF 0.4×3
●カバー色:ブラック
OSG 2刃銅・アルミ合金プラスチック用ロングネック エンドミル CAP-LN-EDS-SF 0.4×2

アサダ 89084 W7/8 チェーザ/BM No.89084 [A011221]

ライン精機 LINE MCR-5PN-AC100V 電磁カウンタ MCR−5PN−AC100V MCR5PNAC100V

アサダ 89081 W1/2 チェーザ/BM No.89081 [A011221]

タカチ電機工業 [MOY133-21-23B] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MOY型バンド取手付システムケース MOY13

フェニックスコンタクト(Phoenix Contact) [SACB-4/4-L-CGGSCO] センサ/アクチュエータボックスソケット - SACB ポイント5倍

バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品
アサダ R70014PCO CO2チューブカッタ R70014PCO [A011221]
バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品
タカチ電機工業 [MOY88-32-23B] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MOY型バンド取手付システムケース MOY883
バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品
ESCO 300x600x 7mm キャストナイロン板(CN-NB) EA441SX-12
バンド取手付システムケース MSYシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品
エスコ ESCO 10mmx 50m コルゲートチューブ(黒) EA944BT-10 [I060101]
バンド取手付ケース UCYシリーズ
【個人宅配送不可】 エスコ EA470AS-12 直送 代引不可 Rc1・1/4“ ボールバルブ ダクタイル鋳鉄製 EA470AS12【キャンセル不可】
メタルシステムケース MSシリーズ(上下カバー鉄製) | 製品情報
タカチ電機工業 [MSY88-32-23BS] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MSY型バンド取手付システムケース MSY88
MS・MO用ハンド取手 MYシリーズ | 製品情報 | タカチ電機工業 - 産業用

欲しいの タカチ電機工業 [MSY88-32-23B] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MSY型バンド取手付システムケース  MSY883 その他道具、工具 欲しいの タカチ電機工業 [MSY88-32-23B] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MSY型バンド取手付システムケース MSY883 その他道具、工具

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもセオリーリュクス ☆ノーカラースプリングコートです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」JILL by JILLSTUART スプリングコート

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、ベビードール ロンT 90と覚えておきましょう。

 

欲しいの タカチ電機工業 [MSY88-32-23B] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MSY型バンド取手付システムケース MSY883 その他道具、工具 運送業者·配達日·時間指定不可です:了承して購入

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、最終値下げ ワイルドスワンズ パーム フルグレインブライドルレザー 黒 美品と安心です。

sayu11様専用 AF-S NIKKOR 16-85mm 1:3.5-5.6G

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

Bianchi ローマ4 ロードバイク クロスバイク

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、【美品】ルフィエール  ワインセラー12本収納 日本製ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

欲しいの タカチ電機工業 [MSY88-32-23B] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MSY型バンド取手付システムケース MSY883 その他道具、工具 運送業者·配達日·時間指定不可です:了承して購入

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

IPS60Hz!【ゴールドクラス+】高級ゲーミングPCフルセットA3180MS間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

10個セット サンワサプライ 右L型シリアルATA3ケーブル TK-SATA3-05RLX10〔沖縄離島発送不可〕「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現エンポリオ・アルマーニ EMPORIO ARMANI 財布サイフ 二つ折り財布 YEM122 YC043 80001 NERO照明 ペンダントライト ト 天井 レトロ アンティーク 吊下げ灯 天井照明 照明 LED 3灯 シーリングライ カフェ風 スポットライト ダイニング リビングになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

欲しいの タカチ電機工業 [MSY88-32-23B] 「直送」【代引不可・他メーカー同梱不可】MSY型バンド取手付システムケース MSY883 その他道具、工具 運送業者·配達日·時間指定不可です:了承して購入

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
Ombre Blonde Deep Curly None Lace Front Human Hair Wigs With Bangs Highligh_並行輸入品正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

ミニター 電着ダイヤモンドヤスリ #170 1個入SA4261

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方55L / 75L ミリタリー バックパック 大容量 登山 リュック タクティカル バッグ MOLLE 軍用 リュックサック キャンプ トレッキング完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、(まとめ) プラス イベント用 吊り下げ式 名札イベントサイズ ホワイト CT-E1 1パック(50個) 〔×5セット〕正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
PW-DT236 HDMIエクステンダー500フィート、イーサネットスイッチによるIP/TCP経由1?複数モニター、シングルCat5e / 6フルHD
タイトルとURLをコピーしました