ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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商品説明

☑️他サイトにも出品中のためそちらで売れた場合は速やかに削除させていただきますので、『早い者勝ち』です。

☑️購入していいですか?等の確認コメントや在庫確認のコメントは不要です。『即購入OK』です。

☑️お支払いがコンビニ・ATM支払いになる方は、必ず『お支払い予定日の明記』を取引メッセージにてお願いいたします。(期日は必ず守ってください。)

☑️コメント前やご購入前に、『プロフの一読』をよろしくお願いいたします。

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今期もトレンドのパイピングを施しており、シンプルなインナーを合わせるだけでもこなれた雰囲気を作ってくれる主役の1枚です。
スウェットやシャツに重ねて細身のボトム合わせも良し、これからの時期には、ビッグシルエットなのでロングコートの上に重ねるのもおすすめです。
取り扱いのしやすい素材で、重すぎず、且つしっかりとした素材感です。

商品情報

カテゴリ レディース
› トップス
› ベスト/ジレ
サイズ FREE / ONESIZE
ブランド Ciaopanic
商品の状態 未使用に近い
配送料の負担 送料込
配送方法 未定
発送日の目安 支払い後、4~7日で発送
発送元の地域 神奈川県

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BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS - 《6 roku》HOUNDSTOOTH CHECK VEST - by , 1969-10-16
5/ 5stars
備考欄の希望を聞いてもらえたのか?タンクは入っていませんでした。。。サイズはやや大きめの作りです。。 なので1サイズ小さめでもいいかも?生地もそれなり。。 でもパジャマ変わりとか家で着る分にはもってこいだと思う。。。6/21ネタバレ中。1点強烈なのはいっていたので★4つ。発送なんかはすごく早くていいですよ。
MASAKI MATSUSHIMA - MASAKI MATSUSHIMAのベスト - by , 1969-12-20
5/ 5stars
主人がマラソンを始めたので、半袖焼けしないようにノースリーブで安い物を探していました。 送料無料でこの値段なのに作りも素材も良かったです。 ポリエステル100%はシワにならないので洗濯がラクです。
マックスマーラ ウィークエンドライン ラビットファーベスト 毛皮 44 L~XL - by , 1969-10-02
5/ 5stars
袖が長めのTシャツです。重ね着すると少し袖口が出て、丁度ラインが見えます。生地は薄めなので白は人によって透けるかも。
akte即完売幻のVネックニットベスト - by , 1969-12-18
2/ 5stars
いつも利用しています。ポロシャツはしっかりした生地で縫製もよくできています。
Marni - マルニ MARNI 19SS レザー タンクトップ ベスト トップス 40 ホワ - by , 1970-01-01
5/ 5stars
ピタッとタイトに着れて生地もしっかりしているので大満足 発送も早く 今からの季節大活躍すること間違いなし ショップの対応も良かった
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5/ 5stars
生地がしっかりしていて、着やすそうです。
THE RERACS 中綿 ボアベスト ノースリーブ ジャケット 白系 - by , 1969-12-30
5/ 5stars
紺と紫が入っていました。 売れ残りかな?と心配しましたが合せ易く満足です。
TODAYFUL - todayful ジャガードフリンジニットビスチェ - by , 1969-12-11
5/ 5stars
子どものすきなブランドで、この夏用に購入しました。 生地の厚みも縫製もしっかりしています。 この色が特にきれいですね。さし色の赤とマッチしていて、すっきりと細みに見えます。 Sサイズを購入したのですが、(175cm・55Kg)の子どもにちょうどよいサイズでした。 他のブランドと比べると、少々袖ぐりと襟ぐりが大きい?感じもしますが、気やすいようです。
URBAN RESEARCH - ボアベスト - by , 1969-12-28
5/ 5stars
子供用に注文しました。 自分では選ばないプリントやデザインで、気にいりましたが、やはり激安だけあって、生地が薄いのと1度の洗濯で首周りの伸びやプリントのかすれが出てしまいました。 ワンシーズン思いっきりきればもとは取れるでしょう。
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5/ 5stars
Lを注文したんですが、アメリカサイズは流石に大きいですね。 普段、LLの主人でも着られました♪
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5/ 5stars
Lサイズ/紫・白・グリーンを購入。 メッシュなので汗をかいてもさらっとしていて 良いそうです。 洗濯して乾くのもあっという間なのもいいですね。 カラーの選択肢がなかったのでまたお得な時があれば リピしたいです。
ピッコーネ PICONE ロング ベスト ジレ 羽織 ボタンレス アップリケ ネ - by , 1969-11-13
5/ 5stars
前回の福袋でいい思いをさせていただき、またまた福袋だ〜っ!て感じで迷わず購入しました^^ 好きなテイストのものばかりで、合わせやすく今回も購入してよかったです。 11/10のブログにネタバレしてます。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

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謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

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尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、高さ違いステンレスフード 2250×800×400H-700H SUS304 1.0t HLと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、Johan Ericメンズje-h1000 – 02 – 001 Holstebroアナログ表示クォーツブラック腕時計と安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、天龍製鋸 ダイヤモンドカッター 金龍 高圧縮強度/一般コンクリート(建設・土木) 外径180mm T7-GWRところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現ds-2137823 山田照明 Zライト ホワイト×ブラックZ-N1100W 1台 (ds2137823)MLB Milwaukee Brewers "Strike" Raschel Throw Blanket, 60" x 80" 並行輸入品になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

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・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方TRUSCO M5型中量棚 900X471XH1500 4段 連結 NG M55354B完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、代引き不可 富双合成 クッションフロア スタイルフロア 約91cm幅×20m巻き Y544-S オーク正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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