ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 


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【サイン入り】赤楚衛二 ファースト写真集 『 A 』 - by , 1969-10-16
5/ 5stars
どの土も良い感じです。苗との相性があるのかわかりませんが、どう育つか楽しみです。
女人藍像 刺青美人画集 本 画像集 小妻要 辰巳出版 - by , 1969-12-20
2/ 5stars
鉢増しのために購入しました。チャーハンのような土。納得です。どう育つか楽しみです。
安藤忠雄 サイン入り 専用ページ 3冊 - by , 1969-10-02
5/ 5stars
なかなかうまくいかなかったイチゴ栽培ですが、土が駄目だと思いました。来年が楽しみです。ここのお店は、安くて早くて大変気に入りました。また利用します。
国芳 水滸伝・下絵図譜 - by , 1969-12-18
5/ 5stars
こらちの馬糞堆肥のリピーターです。ばらの堆肥に使っています。 匂いも気にならず、安心して使っています。持ち運びも簡単で使いやすいです。
BLEACH 画集 JET BURN THE WITCH - by , 1970-01-01
5/ 5stars
楽しみです。素人なのでわからないのですが、良さげな土ですね。花を植えて暫くしてから、また追記しますね。
大友昇平 57577通常版 ハードカバー - by , 1969-12-25
5/ 5stars
虫がわきにくい。植物の発育が良い。気に入ってます。リピートしています。 土はいつもこれです。
古今亭志ん朝大須演芸場CDブック 3 特典CD2毎日付き - by , 1969-12-30
5/ 5stars
今まで、自分で土やピートモス配合してブルーベリーを地植えしていたのでこれひとつですむなんてとても便利で助かりました。
素顔4 SixTONES DVD M girl No―25 - by , 1969-12-11
5/ 5stars
まだ植えたばかりなので効果などはわかりませんが肥料とかも入っているようです。ハンギングとリースをひとつずつ作りましたがまだ半分くらい残っていますのでよく育ってくれれば高くはないと思います。 後日談。すっごい勢いで苗が成長します。なぜかお試しで買った店長作成のハンギングよりも育ってしまいました(汗)
Switch 三浦春馬写真集 - by , 1969-12-28
5/ 5stars
かなり重い、荷物でしたが、玄関先まで持って来て頂きまして 助かりました。
つねちゃん様 大書源 - by , 1969-11-27
5/ 5stars
全開も購入してリピートです。 量もあって大きな鉢を使っている我が家では、 1袋にこの位入っているお得感と使い易い物で気に入りました。
UP THE ROAD 特別限定版 - by , 1969-12-26
5/ 5stars
IB肥料付きは嬉しい!必ず使うから〜 昨年末からこの土に切り替えつつで今年の育ちを見て今後を決めようと思います。 今まではグリーンマークの一番安い土でしたが、まずはプレミヤローズの結果を見てみたい! 1回に与える水量がいまいち解らず毎回底から流れ出るまで与えますが、 これが季節によって良い場合悪い場合有この土なら調整してくれそうなので!
yu-un obayashi collection 非売品 アート art - by , 1969-11-13
2/ 5stars
こちらの栽培名人の土に植えたバラがよく育っています。また、土が固くならずとても良いと思います。これから初冬に向けて植え替えに使いたいと思っています。
湯浅政明大全 直筆サイン入り クレヨンしんちゃん - by , 1969-12-24
5/ 5stars
小さい体積で、結構な量の土を再生できるので、コストパフォーマンスが良いと思います。 効き目については、今、苗を植えたところですので何とも言えません。先になって、もし感想を書くのを憶えていましたら、また書き込みます。
週末限定おまけ付!awesome! : 佐藤健フォト&ロングインタビュー満載!… - by , 1969-10-30
5/ 5stars
届くのが速く、今日早速植え替えました。水はけもよくよい土でした。春が楽しみです。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもグランデベーネ ムートンです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」安室奈美恵 Finally 初回限定盤 札幌ドーム DVD

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、URBAN RESEARCH - きなこもち様専用美品 アーバンリサーチ DOORS リバーシブル ダウンコートと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、Sergio Tacchini - ナイロンジャケット セルジオタッキーニと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

ルフィの麦わら~海賊の高みへ~

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、Tiffany & Co. - ティファニー ゲートリンク 925×750 ゴールド×シルバー レディーところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現SH-1n/SH-1bセット ニッケルカバー 4芯BLACK LABEL CRESTBRIDGE - ブラックレーベル クレストブリッジ ブルーグレーパンツ S W72~75春夏になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
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・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方agete - アガット k18 ダイヤモンド リング 9号完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、POLO RALPH LAUREN - 他のサイトにて完売致しました❣️正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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