ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

倉庫などに最適なラックです。棚板の間隔も変更できます。 生産国:日本 素材·材質:スチール 商品サイズ:組立時:幅1800×奥行600×高さ1200mm 仕様:組立品

【キャンセル不可·返品不可】
(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M3型中量棚 1200X471XH1800 4段 単体 ネオグレー M3-6454:NG
【※在庫切れの場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。】
(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M3型中量棚 1500X471XH1800 4段 連結 ネオグレー M3-6554B:NG

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【代金引換決済不可】代金引換はお受けできません。キャンセルさせていただく場合がございます。
(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M1.5型軽中量棚 1460X295X2400 6段連結 ネオグレー M1.5-8536B:NG

(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M2型軽中量棚 1160X450XH1800 5段 単体 ネオグレー M2-6445:NG
【※こちらの商品は、北海道·沖縄·離島への発送ができません。ご了承ください。】
中量ラック 耐荷重500kgタイプ 単体 間口1200×奥行600×高さ900mm 3段 ニューアイボリー 代引き不可

【メーカー直送】オカムラ/VILLAGE VS収納 両開き 下置き H800 ホワイト【代引不可】【お客様組立】
倉庫などに最適なラックです。棚板の間隔も変更できます。

中量ラック 耐荷重300kgタイプ 単体 間口1500×奥行600×高さ900mm 3段 ニューアイボリー 代引き不可
サイズ組立時:幅1800×奥行600×高さ1200mm
中量ラック 耐荷重500kgタイプ 単体 間口1200×奥行450×高さ1800mm 4段 ニューアイボリー
個装サイズ:174×64×5cm
重量個装重量:20000g
素材·材質スチール
仕様組立品
中量ラック 耐荷重300kgタイプ 連結 間口1500×奥行750×高さ900mm 3段 ニューアイボリー
生産国日本
スチール製のラック。

中量ラック 耐荷重300kgタイプ 連結 間口1800×奥行600×高さ900mm 3段 ニューアイボリー

軽中量ラック 耐荷重150kgタイプ 単体 間口1800×奥行600×高さ1200mm 4段 アイボリー(同梱・代引き不可)

e-kanamono ベルトパーテーションポール FGB-F1114 クローム B スタート&キャッチタイプ H900mm ブラウン
■お届けは5個口となります。
サカエ SAKAE 【個人宅不可】 ボルトレスラック中軽量型 NB-6435W [A170809]
1個口目:174×64×5cm、20000g
軽中量ラック 耐荷重150kgタイプ 単体 間口1800×奥行600×高さ1500mm 4段 アイボリー(同梱・代引き不可)
2個口目:174×64×5cm、20000g
サカエ SAKAE 【個人宅不可】 ボルトレスラック中軽量型 NB-6435 [A170809]
3個口目:123×11×6cm、6000g
e-kanamono ベルトパーテーションポール FGB-F1115 木目塗装 B スタート&キャッチタイプ H900mm ブラウン
4個口目:178×12×7cm、10000g
TRUSCO M5型中量棚 1500X571XH1200 3段 連結 ネオグレー M5-4563B NG 511-4977(直送品)
5個口目:59×15×11cm、6000g

TRUSCO 軽量棚背板・側板付 W1500XD300X1500 4段 ネオグレー 55V-24 NG 503-9185(直送品)

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中量ラック 耐荷重500kgタイプ 単体 間口1500×奥行600×高さ900mm 3段 ニューアイボリー

中量ラック 耐荷重300kgタイプ 単体 間口1500×奥行450×高さ2400mm 4段 ニューアイボリー(同梱・代引き不可)

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同梱・代引き不可 軽中量ラック 耐荷重200kgタイプ 単体 間口1800×奥行600×高さ900mm 3段 アイボリー

【代引き・同梱不可】中量ラック 耐荷重500kgタイプ 単体 間口900×奥行900×高さ900mm 3段 ニューアイボリー
倉庫などに最適なラックです。棚板の間隔も変更できます。

送料無料 軽中量ラック 耐荷重200kgタイプ 連結 間口1800×奥行600×高さ2400mm 4段 アイボリー 4976202133760
fk094igrjs【注意事項】 商品の詳細はご注文前にメーカーサイトもしくはカタログ等で御確認ください。
送料無料 中量ラック 耐荷重300kgタイプ 単体 間口900×奥行750×高さ1500mm 4段 ニューアイボリー 4976202138017

(代引不可)SEIKO FAMILY(生興) スタンダード書庫 両開き書庫 G-N360

同梱・代引不可 軽中量ラック 耐荷重150kgタイプ 単体 間口1500×奥行600×高さ2100mm 4段 アイボリー
買い保障できる 軽中量ラック 耐荷重150kgタイプ 単体 間口1800×奥行600×高さ1200mm 4段 アイボリー(同梱・代引き不可) その他オフィス収納 買い保障できる 軽中量ラック 耐荷重150kgタイプ 単体 間口1800×奥行600×高さ1200mm 4段 アイボリー(同梱・代引き不可) その他オフィス収納
(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M3型中量棚 1200X471XH1800 4段 単体 ネオグレー M3-6454:NG - by , 1969-10-16
5/ 5stars
職場のPCが新しくなって黒いPCで画面も大きくなったので購入。黒い天板がおしゃれだし幅もPCの画面と同じ大きさ。モニターを下にして台の上にキーボード載せました。より机が広く使えて(幅の狭い机なので)とてもいいです。ただ、USBが脇ではなく前のほうが使いやすいかな。
(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M3型中量棚 1500X471XH1800 4段 連結 ネオグレー M3-6554B:NG - by , 1969-12-20
5/ 5stars
先程届いたので、早速組み立てました。 L字金具を留めるネジで、少し力が要りましたが、後はスイスイ。わかりやすい説明書でした。 ジョイントピン、力を入れすぎて、最後の最後で黒い部分にヒビを入れてしまいましたが、予備が1個ずつ付いていたので問題なくいけました。 木タボが1本、緩かったですが、これも予備の木タボを使ったのでOK。 塗装もきれいで、埃の付着もなく、部品も1袋ずつ解りやすく入っていました。 ドライバーは自分で用意しなければなりません。 出来上がりは頑丈で、とても丁寧な作りなので満足です。 お勧めできます。
軽中量ボルトレス棚M1.5型(連結型・150kgタイプ)1760×305×1508mm ネオグレー トラスコ M1.5-5634B-NG - by , 1969-10-02
5/ 5stars
Lookitで購入した1000mm幅のデスクに付けました。デスクの上がすっきりしてとても良かったです。
(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M1.5型軽中量棚 1460X295X2400 6段連結 ネオグレー M1.5-8536B:NG - by , 1969-12-18
5/ 5stars
届いてすぐに組み立てました。10分ほどで完成しました。 リビングのこまごました書類の整理ができてすっきりしました。早速書斎用にりぴしました。 ダボがついているのでつなげて一体感が出せるように同じ色で注文しました。
(運賃見積り)(直送品)TRUSCO M2型軽中量棚 1160X450XH1800 5段 単体 ネオグレー M2-6445:NG - by , 1970-01-01
5/ 5stars
夫が会社のパソコン用に欲しいと近くのホームセンターや家具店でそれらしいのを探したのですが売っておらずこちらで購入しました。下にキーボードをしまえるのが欲しいとのリクエストで、思った通りの商品で満足しています。ただ組立時にネジを回しすぎてつぶれてしまったそうです。使うには問題ないし自己責任なのでしかたないですが。手前に溝があってペンや付箋を置いておけると喜んでいました。
中量ラック 耐荷重500kgタイプ 単体 間口1200×奥行600×高さ900mm 3段 ニューアイボリー 代引き不可 - by , 1969-12-25
5/ 5stars
会社PC用に購入しました。帳簿等をファイリングする時にキーボードが邪魔になり、探していたところ日本製という文字に惹かれて購入。やはり、作りがしっかりしているので価格以上の製品だと思います。
【メーカー直送】オカムラ/VILLAGE VS収納 両開き 下置き H800 ホワイト【代引不可】【お客様組立】 - by , 1969-12-30
5/ 5stars
標準価格\31,860の商品が段ボールに傷が付いているだけでほぼ半額で購入出来ました。訳ありと言っても商品自体は何も問題無く、我が家ではレーザープリンタなのでしっかりしたラックが欲しかったので満足しています。組み立ては重たい部品が多く一人では大変なので二人以上でやる事をお勧めします。
中量ラック 耐荷重300kgタイプ 単体 間口1500×奥行600×高さ900mm 3段 ニューアイボリー 代引き不可 - by , 1969-12-11
5/ 5stars
8歳になった娘の机に買いました! 本の区切りが調整出来て、良かったです!
中量ラック 耐荷重500kgタイプ 単体 間口1200×奥行450×高さ1800mm 4段 ニューアイボリー - by , 1969-12-28
5/ 5stars
テレビにもう少し高さが欲しく、かつできればBDレコーダーを下に収納できるようなものが欲しかったのですが、置きたい場所が狭くどのようなものがいいか悩んでいました。この商品はイメージ通りピッタリでした。大満足です♪

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

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謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」ゆこ様専用

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、お食い初め 初節句 被布 着物セット 七五三着物 着物セットと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、ボンポワン トートバッグ 美品(レッスンバッグ マザーズバッグ)と安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、【専用】BAUER Hyper Lite INT F65 P92 2本S 新品ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

中森明菜 写真集 MY LIFE間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現机 テーブル 作業台 1枚板 幅140 高75 奥45 ライトオークsupreme ダウンになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
新品 XS 黒 定価8.7万 ポロ ラルフローレン ダウン パーカー 国内正規品正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方サンローラン saint laurent ジャケット 42 Celine完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、NP-TCB1 パナソニック 食器機 プチ食洗正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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