ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 


Sullen購入 ダウンセットアップ 古着

商品説明

着用回数4回ほど。去年の冬に購入。
定価5万8千円。スノボウェア
風を通さないので冬でも暖かいです。
この時期にどうですか。

商品情報

カテゴリ メンズ
› スーツ
› セットアップ
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Sullen購入 ダウンセットアップ 古着 - by , 1969-10-16
5/ 5stars
着る時は少し苦戦しました。でも着用後は太ももからウエストまで苦痛なく引き締められてとてもいいです! クロッチオープンに慣れてなくリピートに迷ってます
deeper様専用 LIBERUM 19aw コーデュロイセットアップ - by , 1969-12-20
5/ 5stars
あくまでも私の感想です。カップちいさいので、胸囲はあっても胸が小さい人向けかな。私には合いませんでした。 同時に買った別商品はサイズ同じでもカップ合いましたがそれはそれで。。。 返品不可なので、参考までに。
人気カラーパープル スーツ セットアップ - by , 1969-10-02
5/ 5stars
着るのに苦労しない分、補正力はあまりないかも。胸がつぶれます。
グリーン タキシード - by , 1969-12-18
5/ 5stars
1年前に着れた11号のスーツが4キロ増加のため、 チャックも閉まり切らず、お肉ぶよぶよの見苦しい姿に。 でもこのボディスーツのおかげでチャックもきちんと閉まり、背中もお腹もすっきり着こなせました。
二階堂様専用 xz329 XL 、zb358 L - by , 1970-01-01
5/ 5stars
ほどよく引き締めがあり 苦しくなく着脱もしやすいです。
huecloset set-up - by , 1969-12-25
5/ 5stars
背中が大きく開いているので、トップスによっては背中に響かないものがいいときには、こちらを着ています。背筋も伸びて、お腹も締めてくれるので、気分だけでも痩せた感じになれるのが嬉しいです。 値段も安く、結構洗濯してもヨレないので、気に入っています。
専用 フィル ザ ビル (FILL THE BILL) / セットアップ - by , 1969-12-30
5/ 5stars
程よい引き締め感でイイのですが、トイレに行ったら思ってたほどヒップ部分が下がらなくて焦りました。ホックタイプにすれば良かった(泣)
ハル様専用 zb477Mとzb324S - by , 1969-12-11
2/ 5stars
いつ届きますか?6月27日注文しました。 いつ届きますか?
HI FI FNK 19fw セットアップ - by , 1969-12-28
5/ 5stars
生地がとてもしっかりしていて着心地が良いです。ただ、お腹や腰の肉は何も変わらないのが期待していただけにガッカリです。生地が厚手のタンクトップなだけでした。
期間限定値下げ商品 SOS TE NUTO ソスタヌート チェックスリーピース - by , 1969-11-27
5/ 5stars
今迄ソフトワイヤー入りを使用していましたがノンワイヤーでもバストアップで満足しています。
バブオ様専用 - by , 1969-12-26
5/ 5stars
他のブラキャミを使用してましたが、今年の酷暑で汗によりブラの紐周辺が汗疹が出来てしまいこちらを購入しました。生地もさらさらで汗疹が良くなりました。パットも縫いつけてあり私には最高です
【20,000円以上OFF】スーツセレクト タキシード - by , 1969-11-13
5/ 5stars
ウエストのあたりが引き締まる感じがします 効果が出るかわかりませんがもう少し続けていこうと思います
オンワード 五大陸 2パンツスーツ 2組セット - by , 1969-12-24
5/ 5stars
このサイズで私は大丈夫か心配になるくらい「きゅっと」絞まった感じでした。袋から出しいざ試着(笑)着る時は若干きつかったけど着たら、体が引き絞まったカンジで、たるんでいた背中・腹部がしっかりなおされている(歳を重ね曲がりかけた部分)ようです。脱ぐと戻りますが(笑)そこそこ暖かいのでそれも嬉しいです。2枚目は考慮中!

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

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謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」特別価格Victorinox メンズ フィールドフォース アナログクォーツ腕時計 ステンレススチールストラップ メタリック 18 (モデル:241850)

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、KAWELL 120W LED ライトバー ワークライト 作業灯 広角 ホワイト イエロー 2色切替 ストロボ機能付き 車外 フォグランプと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、XF ガラス両開き保管庫 XS-105A-G W4 jtx 613819 プラス 送料無料と安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、Calcutta Squall 3700タックルバッグ 内蔵餌バインダー付き | 4 3700サイズトレイ | 2-in-1タックルバッグコンボ |ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現Panasonic 音声タッチパッドリモコン N2QBYA000013三菱 BRP8PR08005C 多機能用 BRP形ラジアス 正面フライス 【1個】になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
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・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方パソコンデスク 幅90cm 木目柄 オフィスデスク デスク テーブル 日本製 おしゃれ 長方形 事務所 事務机 インテリア カフェ オフィス完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、中古ニンテンドーDSソフト ときめきメモリアル Girl’s Side 1st Love Plus [リニューアルパッケージ版]正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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