ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

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オーデリック XD466008R3B(LED光源ユニット別梱) ベースライト □450 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 昼白色 埋込型 ルーバー

XLX409VENJ RZ9
遠藤照明 ベースライト 天井埋込型 EFK9852W LED
LED内蔵、電源ユニット内蔵
三菱 MY-HK470300B/L AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 電球色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
【器具本体】NNLK42330
三菱 MY-HH450330B/WW AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 温白色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
【ライトバー】NNL4000ENJ RZ9
XL251091D オーデリック ベースライト LED(温白色)

遠藤照明 LEDスクエアベースライト FLAT BASEシリーズ 埋込 フラット乳白パネル 40W 幅220 Hf32W×2高出力相当 6000lm 無線調光 ナチュラルホワイト EFK9852W
光源
XL251091E オーデリック ベースライト LED(電球色)
◆LED(昼白色) ◆色温度:5000 K ◆光源寿命40000時間(光束維持率85%)
三菱 MY-HH450330B/N AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 昼白色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
寸法·質量
オーデリック XD466008R3D(LED光源ユニット別梱) ベースライト □450 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 温白色 埋込型 ルーバー
◆幅:328 mm ◆長:1274 mm ◆埋込穴幅:300 mm ◆埋込穴長:1257 mm ◆埋込高:100 mm
オーデリック XL501030R3C(LED光源ユニット別梱) ベースライト □500 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 白色 直付・埋込兼用型 ルーバー
◆質量:4 kg
XLX431FBVJLE9 パナソニック 埋込ベースライト LED(温白色)
仕様
遠藤照明 施設照明 LEDスクエアベースライト FLAT BASEシリーズ 埋込 フラット乳白パネル 40W 幅220 Hf32W×2高出力器具相当 6000lm 無線調光 温白色 EFK9853W
◆器具光束:9680 lm ◆安定器出力型:定格出力型 ◆安定器補足:<約5〜100%連続調光型> ◆電圧:100〜242 V ◆消費電力:56.4 W ◆消費効率:171.6 lm/W
三菱 MY-HH450330B/W AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 白色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
◆【本体】亜鉛鋼板
三菱 MY-HK470300B/D AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 昼光色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
◆【反射板】鋼板(高反射白色粉体塗装)
オーデリック XD466008R3C(LED光源ユニット別梱) ベースライト □450 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 白色 埋込型 ルーバー
◆【ライトバー(カバー)】ポリカーボネート(乳白)
三菱 MY-HK470300B/N AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 昼白色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
◆制御方式:無線通信920MHz帯(PiPit)
オーデリック XL501030R3B(LED光源ユニット別梱) ベースライト □500 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 昼白色 直付・埋込兼用型 ルーバー
◆天井埋込型、PiPit(ピピッと)調光タイプ·一般タイプ·10000 lmタイプ·昼白色
XLX431FBNJLE9 パナソニック 埋込ベースライト LED(昼白色)
◆Ra83
三菱 MY-HK470300B/W AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 白色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
◆600ピッチ、800ピッチのボルトに対応します。
オーデリック XD504005R4H(LED光源ユニット別梱) ベースライト □1235×220 調光 Bluetooth コントローラー別売 LEDユニット交換型 昼白色 埋込型
◆●水平天井埋込専用
三菱 MY-HK470300B/WW AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 温白色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 受注生産品 [§]
◆注)PiPit調光専用コントローラと組み合わせてご使用ください。


オーデリック XL501030R3E(LED光源ユニット別梱) ベースライト □500 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 電球色 直付・埋込兼用型 ルーバー

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三菱 MY-VH450331B/L AHTN 非常用照明器具 固定出力・段調光機能付 電球色 電池内蔵形 LEDライトユニット形 Myシリーズ 40形 直付形 230幅 受注生産品 [§]
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オーデリック XL501030R3D(LED光源ユニット別梱) ベースライト □500 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 温白色 直付・埋込兼用型 ルーバー

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オーデリック XD466008R3B(LED光源ユニット別梱) ベースライト □450 調光 調光器・信号線別売 LEDユニット交換型 昼白色 埋込型 ルーバー - by , 1969-10-16
5/ 5stars
ショップの対応も良く物も明るく大変満足です!
遠藤照明 ベースライト 天井埋込型 EFK9852W LED - by , 1969-12-20
5/ 5stars
とても明るく眩しいくらいですね! 手元がハッキリ見えてとても良い商品だと思います。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもスーツの女性の韓国版の2020新型の媛の小さい香風のファッションの正装の気質です。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」ミントコレクション様2点おまとめ⭐️ジンカトウ・へっぽこ先生

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、BTS ソウジュ ランダムトレカ グクと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、LOUIS VUITON ルイヴィトン ストール 新品未使用 箱付きと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、LG モニター ディスプレイところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

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かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現シュウ ウエムラ アルティム 8 スブリム ビューティー インテンシブ クレン…クロノセルCCセラムになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
シュウウエムラ アルティム8スブリムビューティ クレンジングオイル 4…正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方ドイター コンペディション 60+10完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、双眼鏡 DELTRINTEM 8x30 CARL ZEISS JENA 新品同様正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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