ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

●「美感覚」素晴らしい!
【法人限定】納期未定 XLGB1107 CE1 (XLGB1107CE1) パナソニック 吊下型 LED(温白色) ペンダント
世界で有名なデザイナーより設計で「国内初登場」「美品」「おしゃれ」である。
【法人限定】納期未定 XLGB1109 CE1 (XLGB1109CE1) パナソニック 吊下型 LED(温白色) ペンダント

シーリングライト 3灯E26 ペンダントライト天井照明 吊り下げ照明 ナチュラル シンプル 節電 和風 和室 廊下 玄関 北欧 シーリングラ
●高級ホテル向けのデザインである照明です。
【法人限定】納期未定 XLGB1106 CE1 (XLGB1106CE1) パナソニック 吊下型 LED(電球色) ペンダント
昼間でも置いてあるだけでお部屋を飾ってくれます。
オーデリック ペンダントライト アイボリー LED 調色 調光 Bluetooth OP252603BR
リビングや自室はもちろん、玄関、書斎、
遠藤照明 ペンダントライト 白 LED(電球色) ERP7426WA
お洒落なバーなどのコーディネートのアクセントに美しさを楽しんでいただけます。 
ボタニック ハンギングライト Lサイズ BOTANIC Hanging light APE-020/L ペンダントライト ガラス LED 電

パナソニック照明器具(Panasonic) Everleds LED 提灯ペンダントライト LGB11601Z (電球色)
商品サイズ28×60cm
T区分オーデリック照明器具 OP252524R ペンダント LED
材質 アルミ、ガラス、スチールなど
T区分オーデリック照明器具 OP252523R ペンダント LED

【OP252819LR】オーデリック ペンダントライト FCL 30W LED 電球色 調光器不可 ODELIC

【OP252819NR】オーデリック ペンダントライト FCL 30W LED 昼白色 調光器不可 ODELIC
※イメージ画像は使用するモニターやブラウザにより色が違って見える場合があります。
【OP252606NR】オーデリック 和風照明 ペンダントライト 100W 白熱灯器具 LED 昼白色 調光器不可 ODELIC
※新品、未使用品ですが製造上或は輸送等での多少の小傷はご了承下さい。
KOIZUMI LEDペンダント 簡易取付式 白熱電球60W×3灯相当 (ランプ付) 電球色 2700K AP39967L
※配線器具、引掛シーリングの配線が必要で引掛シーリングが付けません。別途にご購入下さい。
ODELIC ペンダントライト 引掛シーリング 電球色 R15高演色LED LEDランプ付き OP252603LR
※組立および配線工事が必要です。商品の組立と取付について、別途に電気工事店にご依頼下さい。
ODELIC 吹抜け照明 引掛シーリング 電球色 R15高演色LED LEDランプ付き OP252841LR
※照明商品は返品と交換が一切受付しません。予めご了承下さい。

フロアライト フロアスタンドライト フロアランプ インテリアライトスタンド照明 シェードライト シェードランプ 北欧 天然木使用 フロアスタンド フロアライト フロアランプ スタンドライト 天井 蛍光灯 シーリング ペンダント 和風 スポットライト ダウンライト 電球 リビング アンティーク 北欧 白 ホワイト LED電球 リモコン シーリングライト ペンダントライト フロアスタンド 電球 ライト 和室 スタンド 豪華 激安 インテリア げきやす アジアン ブラケット 壁掛け ポーチライト 門灯 玄関 壁掛け灯 ナイトスタンド ブラケット クリスタル ボヘミアクリスタル ブラケット ゴールド ブラケット 照明 クリスタル リビング ダイニング インテリア 姫系 吊 アンティーク オシャレ クラシック ライト ランプ 壁掛けインテリア 照明器具 おしゃれ デザイナーズ LED 北欧 スタンドライト フロアランプ インテリア照明 LED対応 クリアー ゴージャス モダン クラシック 上品 綺麗 おしゃれ 可愛い 華やか 間接照明 リビング用 居間用 寝室 書斎 玄関 寝室 ワンルーム 照明 インテリア照明テーブルライト シーリングファン クリスタル シャンデリア 吊下げ リビング ダイニング 玄関 店舗 照明サマセット クリスタルガラス テーブルランプ ホワイトシェード テーブルスタンド テーブルライト 間接照明 北欧 おしゃれ スタンドライト アンティーク風 インテリア照明 ブランド テーブルランプ ペンダントライト モダン デザイン フロアランプ フロアライト ミニライト ミニランプ 照明
ODELIC 吹抜け照明 引掛シーリング 昼白色 R15高演色LED LEDランプ付き OP252841NR
※イメージ画像は使用するモニターやブラウザにより色が違って見える場合があります。
ODELIC ペンダントライト 引掛シーリング 電球色〜昼光色 R15高演色LED LEDランプ付き BT調光・調色 OP105010BR
※新品、未使用品ですが製造上或は輸送等での多少の小傷はご了承下さい。
ODELIC ペンダントライト 引掛シーリング 電球色〜昼光色 R15高演色LED LEDランプ付き BT調光・調色 OP035303BR
※配線器具、引掛シーリングの配線が必要で引掛シーリングが付けません。別途にご購入下さい。
PD-2638-L 山田照明 Roro(ロロ) ペンダントライト
※組立および配線工事が必要です。商品の組立と取付について、別途に電気工事店にご依頼下さい。
OP035356NR(ランプ別梱包)『OP035356#+NO296AN』 オーデリック照明器具 ペンダント LED
※当店のライト照明商品は返品と交換が一切受付しません。予めご了承下さい。
OP252854BC(ランプ別梱包)『OP252854#+NO292CB』 オーデリック照明器具 ペンダント LED リモコン別売
※クリスタルガラスは性質上、微細な傷や気泡が入っている場合があります。予め、ご了承下さい。
OP035356LR(ランプ別梱包)『OP035356#+NO296AL』 オーデリック照明器具 ペンダント LED
※本体に若干の歪み、スジなどがある場合がありますが、
ENDO LED和風シーリングライト FHP45W×3灯相当 埋込穴□635mm ERK9093N+W22N(ランプ別売)
商品の成形過程でやむを得ず発生するもので、不良品ではございません。
オーデリック照明器具 ペンダント OP252524R LED

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそも[新品]ソリッド10 Kホワイトゴールド1.30 MMボックスチェーンネックレス – 安全ロックカニカンです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」Dell Inspiron 7000 14" FHD 2-in-1 Touchscreen Laptop | AMD Ryzen 5 5500U | 送料無料

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、フェニックスラウンド長財布 PE-001(男性 メンズ 長財布 ウォレット ロングウォレット ヌメ革 レザー 革)と覚えておきましょう。

 

【当店一番人気】 キッチン おしゃれ 北欧 食卓用 ダイニング照明 ペンダントライト 照明器具 dd116 おしゃれ 居間用 リビング用 ペンダントライト 商品サイズ:28×60cm

「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、(まとめ)ゼブラ サラサクリップ 0.4mm JJS15-BK 黒 10本〔×30セット〕[直送品]と安心です。

ダイニングテーブルセット 2人用 椅子 一人暮らし コンパクト 小さめ 3点 (机+チェア2脚) 黒×ウォールナット 幅68 デザイナーズ スタイリッシュ パイン 正方形

つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

汎用ナックルバイザースモーク MM19-0329-M

電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、GSI Outdoors - Selkirk 540 キャンプストーブ並行輸入品ところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

【当店一番人気】 キッチン おしゃれ 北欧 食卓用 ダイニング照明 ペンダントライト 照明器具 dd116 おしゃれ 居間用 リビング用 ペンダントライト 商品サイズ:28×60cm

「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

特別価格14k Sideways Initial Gold Necklace w Solitaire Diamond, Custom Multiple Let好評販売中間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

この素晴らしい世界に祝福を! アクア コスチューム パーティー イベント コスプレ衣装s2224「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現アグ UGG スニーカー シーエー805 ヴィツゥー (Black) 22SS-INanuk 940 Ronin M Waterproof Hard Case with Custom Foam Insert for DJI Ronin M Gimbal Stabilizer System - Orangeになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

【当店一番人気】 キッチン おしゃれ 北欧 食卓用 ダイニング照明 ペンダントライト 照明器具 dd116 おしゃれ 居間用 リビング用 ペンダントライト 商品サイズ:28×60cm

接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
Performance Tool W1198 SAE/メトリック 100ピースソケット (1/4インチ、3/8インチ、1/2インチドライブ) ビットセッ正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

タンガロイ 丸物保持具 TIDCF120-W32

よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方(新品) Sonia Jewels 16mm Extra Long Black Smooth Leather Gold-Tone Watch Band 9.5"完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、キロスタイルテラス F型屋根 1階用 1間×4尺仕様 ポリカーボネート 積雪20cm対応 #2019年の新仕様正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

連記事
Ampoule アンプール アロマライト アロマランプ アンティーク シャリオ Chalio アロマランタン
タイトルとURLをコピーしました