ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

中量ボトムフリーラック(300Kg/段・連結・3段タイプ) BFW1818M03R, 中量ボトムフリーラック(下段開放棚)(300Kg/段・3段タイプ), 中量ボトムフリーラック(下段開放棚)(300Kg/段・3段タイプ), BFW2118L03T 中量ボトムフリーラック(下段開放棚)(300Kg/段・3段タイプ , 中量棚(グリーン) NL型300kg, ビスカーナ フリーラック40W BC4017-6, Amazon.co.jp : サンコープラスチック 小物収納4段 ストッキー 幅26.4
【ポイント10倍】【直送品】 サカエ 中軽量棚NE型(200kg/段・単体・H2400mm・5段) NE-3355 (208794) 【法人向け、個人宅配送不可】 【特大・送料別】

【組立式】 【組立費別途】
300kg/段 幅 W1800×奥行 D900×高さ H1200 グリーン 単体 3段 MG1218K03T ボルトレス 中量棚 扶桑金属工業
《商品説明》
【P10倍】【直送品】 サカエ ラークラックパネル付(150kg/段・連結・5段タイプ) PRLW-2145R (197157) 【個人宅配送不可】 【特大・送料別】
●ボトム部のフリースペースに台車をそのまま収納し作業効率UP!
【直送品】 サカエ ニューパールワゴン(中量サイレント・引出し・天板付) PMR-8RAMSE (23441) 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●グリーン購入法適合商品
200kg/段 幅 W1490×奥行 D600×高さ H2400 アイボリー 連結 6段 WE2415L06R ボルトレス 中量棚 扶桑金属工業
《商品スペック》
【直送品】 サカエ ニューパールワゴン(中量サイレント・引出し・天板付) PMR-8RAMSEI (23442) 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●段数:3段
【P10倍】【直送品】 サカエ ラークラックパネル付(150kg/段・連結・4段タイプ) PRLW-9344R (197231) 【個人宅配送不可】 【特大・送料別】
●均等耐荷重(棚1段当り):300kg
【ポイント5倍】【直送品】 山金工業 ボルトレス中量ラック 500kg/段 連結 5S7448-6GR 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●均等耐荷重(1台当り):900kg
250kg/段 幅 W1490×奥行 D450×高さ H2400 アイボリー 単体 6段 WL2415M06T ボルトレス 中量棚 扶桑金属工業
●本体色:アイボリー
【ポイント10倍】【直送品】 山金工業 ラック 1.2S6560P-5W 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●メーカー名:サカエオリジナルブランド
【ポイント15倍】【直送品】 サカエ ニューCSパールワゴン(ナイロンウレタン車) CSPA-908NUI (28217) 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●掲載カタログ:SAKAE2022総合カタログ869ページ
【P10倍】【直送品】 サカエ ラークラックパネル付(150kg/段・単体・4段タイプ) PRLW-9114 (197220) 【個人宅配送不可】 【特大・送料別】
《商品情報》
【直送品】 サカエ 物品棚LEK型樹脂ボックス LEK1119-12T (204282) 【法人向け、個人宅配送不可】 【特大・送料別】
●50mmピッチ段替え可能
【ポイント5倍】【直送品】 山金工業 ボルトレス中量ラック 500kg/段 連結 5S5491-4WR 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●注意事項:棚板段数は、天棚及び底棚を含みます。

【配送料について】
【ポイント15倍】【直送品】 サカエ サカエラック高さ調整タイプ(50kg/段・3段タイプ) TSTN1-1090W (171125) 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●こちらの商品はお届け先により配送料が異なります。
【ポイント5倍】【直送品】 山金工業 ボルトレス中量ラック 500kg/段 単体 5S5462-5W 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
●また、荷降ろしの為フォークリフト等の設備が必要な場合がございます。
250kg/段 幅 W1490×奥行 D450×高さ H2400 グリーン 単体 6段 ML2415M06T ボルトレス 中量棚 扶桑金属工業
●ご注文後にメールにてご案内させて頂きます。
【ポイント5倍】【直送品】 山金工業 ボルトレス中量ラック 500kg/段 連結 5S5648-4GR 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
※事前にお問合せ頂いても構いません。

【ポイント15倍】【直送品】 サカエ ステンレスキッチンワゴン HKT-2602 (74801) 【特大・送料別】
【お支払い方法について】
スチール棚 幅150×奥行60×高さ120cm 10段 連結 150kg/段 ボルトレス 重量:103kg
●こちらの商品はメーカーからの直送となります。代金引換のお支払い方法はご利用になれません。
300kg/段 幅 W900×奥行 D900×高さ H1800 グリーン 連結 6段 MG1809K06R ボルトレス 中量棚 扶桑金属工業
●代金引換にてご注文頂いた場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

【ポイント15倍】【直送品】 サカエ ステンレスキッチンワゴン HKT-2002 (74941) 【特大・送料別】

サカエ CSPRA-1314I CSパールラック (CSPRA1314I)
■商品詳細■
【P15倍】【直送品】 サカエ 中量棚C型(500kg/段・連結・H2100mm・6段仕様) C-2346R (205410) 【個人宅配送不可】 【特大・送料別】
以下はメーカーのカタログを抜粋しておりますので、ご参照下さいませ。
【ポイント5倍】【直送品】 山金工業 ボルトレス中量ラック 500kg/段 連結 5S7448-6WR 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】

スチールラック スチール棚 業務用 高さ1500×幅1800×奥行750mm 4段 単体 EK中量 500kg/段(ボルトレス) アイボリー/グリーン (126kg)
■一部の画像は代表画像です。商品内容をよくご確認の上ご用命くださいませ。
■商品に関するご質問等は、お気軽にお問い合わせください。

中量ボトムフリーラック(300Kg/段・連結・3段タイプ) BFW1818M03R
【ポイント10倍】【直送品】 山金工業 ボルトレス中量ラック 300kg/段 連結 3S6491-4WR 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
中量ボトムフリーラック(下段開放棚)(300Kg/段・3段タイプ)
【ポイント10倍】【直送品】 山金工業 ボルトレス中量ラック 300kg/段 連結 3S7370-5WR 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】
中量ボトムフリーラック(下段開放棚)(300Kg/段・3段タイプ)
【直送品】 サカエ 中軽量棚mLW型(250kg/段・単体・6段タイプ) MLW-2346 (188382) 【法人向け、個人宅配送不可】 【特大・送料別】
BFW2118L03T 中量ボトムフリーラック(下段開放棚)(300Kg/段・3段タイプ
【ポイント15倍】【直送品】 サカエ 中軽量棚NE型(200kg/段・単体・H1200mm・4段) NE-8554 (208684) 【法人向け、個人宅配送不可】 【特大・送料別】
中量棚(グリーン) NL型300kg
【ポイント15倍】【直送品】 サカエ 中軽量棚NEW型単体(200kg/段・H1200mm・4段) NEW-8554 (208692) 【法人向け、個人宅配送不可】 【特大・送料別】
ビスカーナ フリーラック40W BC4017-6
スチールラック スチール棚 業務用 高さ2100×幅1500×奥行900mm 4段 単体 EK中量 500kg/段(ボルトレス) アイボリー/グリーン (112kg)
Amazon.co.jp : サンコープラスチック 小物収納4段 ストッキー 幅26.4

男の子向けプレゼント集結 中量ボトムフリーラック(300kg/段・単体・3段タイプ) サカエ 【ポイント10倍】【直送品】 BFW1809M03T 【特大・送料別】 (179010) スチールラック本体 男の子向けプレゼント集結 中量ボトムフリーラック(300kg/段・単体・3段タイプ) サカエ 【ポイント10倍】【直送品】 BFW1809M03T 【特大・送料別】 (179010) スチールラック本体
【ポイント10倍】【直送品】 サカエ 中軽量棚NE型(200kg/段・単体・H2400mm・5段) NE-3355 (208794) 【法人向け、個人宅配送不可】 【特大・送料別】 - by , 1969-10-16
5/ 5stars
ゴミ箱横のスペースを活用するために購入。 サイズぴったりで助かりました。 組み立ては簡単で5分もかかりません。 棚板を入れる前は歪みがすごかったけど 板を入れちゃえば大丈夫です(*´∀`*) 上段は野菜を入れてるカゴをのせて 下段はラップやホイルなどのストックを置いています。 棚板はペラいので乗せるものの重さは注意です。
300kg/段 幅 W1800×奥行 D900×高さ H1200 グリーン 単体 3段 MG1218K03T ボルトレス 中量棚 扶桑金属工業 - by , 1969-12-20
5/ 5stars
女性の私でも20分くらいで完成しました。パッションピンクが、可愛いので気に入っています。
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5/ 5stars
黒を購入しました。ズボラな私にとっては、出しっ放しでも可愛いのでとても気に入っています。
【直送品】 サカエ ニューパールワゴン(中量サイレント・引出し・天板付) PMR-8RAMSE (23441) 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】 - by , 1969-12-18
5/ 5stars
ゴミ箱の上部を活用したくて購入。 コの字バーを取り付けたので1番下の棚位置が高くても安定してます
200kg/段 幅 W1490×奥行 D600×高さ H2400 アイボリー 連結 6段 WE2415L06R ボルトレス 中量棚 扶桑金属工業 - by , 1970-01-01
5/ 5stars
ラックとバスケットがふたつでこのお値段! 狭いアパートにもすっきり収まりました! 一番上に洗った食器、二段目に調味料、三段目に食料、一番下には醤油とか大きいボトルを入れてます♪ 買って良かった!
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2/ 5stars
台所に使っています。 なかなかないサイズで、重いオーブンレンジも置けてこの値段は満足です。
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5/ 5stars
追加の棚板が別途で販売してくれれば 最高点を付けたい。 後は板だけじゃなく付属品で料金がかかってもオプションなど作ってくれれば用途は広がるのに 勿体ないなー

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもCHANEL - CHANEL☆正規品ミュールです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」Zumba - ZUMBA ズンバ 新品 未使用 未開封 ボトムス レギンス スワロフスキー M

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、観音天珠…水晶化龍穴と覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、Supreme - Supreme TNF Studded Explore Utilityと安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、Supreme - キムタク着用 Supreme Fuck Everybody Sweaterところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

BOSE - BOSE Companion 2 series iii★箱無し間違って使っている人が多いのが、こちらの表現です。

★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

Christian Louboutin - christianlouboutin パテント ヌード パンプス 36「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現大倉陶園 - 大倉陶園 ブルーローズ カップ&ソーサー 6客セットヤマハ - ヤマハ RMXフェアウェイウッド(#5)になります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
Another youth正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方CHANEL - 専用です。シャネル ヘアバレッタ 確実正規品 美品完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、iPhone8 美品2台正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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