ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

ビジネスマナーの基本、言葉遣いに自信がありますか?学生から社会人になったら、きちんとしたビジネスマナーを身につけ、あらゆるタイプの人々と、上手に人間関係を築いていくことで、あなたのビジネスライフはぐっとスムーズになります。

しかし、学生から社会人になって突然色々な知識が身に付くわけではありません。自分でしっかりと意識をして身につけていく努力をしなければ、「何で君はこんなことも知らないんだ。恥ずかしくないのか?」と言われてしまう可能性もなきにしも非ず・・・。

例えば、喫茶店でコーヒーを注文したお客様に「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」と答えるウエイターがいたとします。確かに良く聞くフレーズですが、間違えがあることに、気付くでしょうか?

この言葉は現代「バイト敬語」と呼ばれる、独特の言葉です。コンビニなどでバイトの若い人々が作り出したオリジナルの言葉です。では、本来の言葉はどうなるか分かりますか?

なかなか人には聞けないことだからこそ、ここでしっかりと再確認をしてみませんか?そこで今回は、自分が使えていると勘違いしているだけで、実はあまり使えていない「正しい尊敬・謙譲語」をお伝えします。

 

ビジネスマナー勘違い!
正しい尊敬・謙譲語7つの事例

 

軒下用ホスクリーン【Z-107】
川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-107 アーム430mm 全長560~780mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット
軒天用物干し。ロングサイズの1本シャフトタイプ。
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本

川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-45 450mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本
★高さ調整:560~780mm
川口技研 ホスクリーン URB型 1セット URB-S-W ホワイト
★無段階の高さ調整:0~220mm
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm 10本
★物干し時の総幅目安:860mm
川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-104 アーム430mm 全長355~400mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット
★アーム長さ:430mm
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-45 450mm 10本
★アーム角度:水平
川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-107 アーム430mm 全長560~780mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット
★傾斜軒天への対応:前方30°(5寸5分勾配まで)+後方5°
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本
★左右角度調整:各3°
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-45 450mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本
★干せる量(目安重量):20kg(2本1組)
川口技研 ホスクリーン URB型 1セット URB-S-W ホワイト
★木下地に対応した取付パーツ付属
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm 10本

川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-104 アーム430mm 全長355~400mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット
※高さ調整(アームの上げ下げ)をする際は、
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-45 450mm 10本
 竿や洗濯物を外した状態で行ってください。

軒下用ホスクリーン【Z-107】

軒天用物干し。ロングサイズの1本シャフトタイプ。
  • 高さ調整:560~780mm
  • 無段階の高さ調整:0~220mm
  • 物干し時の総幅目安:860mm
  • アーム長さ:430mm
  • アーム角度:水平
  • 傾斜軒天への対応:前方30°(5寸5分勾配まで)+後方5°
  • 左右角度調整:各3°
  • 干せる量(目安重量):20kg(2本1組)
  • 木部取付パーツ付属
  • 竿抜け防止のため、市販の「竿止め」をご使用ください。
  • 高さ調整(アームの上げ下げ)をする際は、竿や洗濯物を
    川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-107 アーム430mm 全長560~780mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット
    外した状態で行ってください。
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川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-107 アーム430mm 全長560~780mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット - by , 1969-10-16
5/ 5stars
ねじ二本で簡単取り付けでした。 電動工具があるとラクです。
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本 - by , 1969-12-20
5/ 5stars
新築した自宅にホスクリーンを設置し、寝室には受けだけ設置していましたが、暖房で乾燥するので洗濯物で加湿するためポールのみ必要となりました。 当初はあるポールを移動するつもりでしたが、やはり受けの数だけ必要でした(汗) さらには受け自体も窓際に植物を吊り下げるためもっと欲しくなっています。 大工さんと相談しながらですが、ホームセンターで買うより安くて早いので、また利用するかもしれません。
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-45 450mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本 - by , 1969-10-02
5/ 5stars
今回は、脱衣所に追加用で購入しました。メール便で安く購入出来ました。
川口技研 ホスクリーン URB型 1セット URB-S-W ホワイト - by , 1969-12-18
5/ 5stars
なかなかいい商品ですね、もっと早く知っておけば良かったです。
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm 10本 - by , 1970-01-01
5/ 5stars
標準にしたら長すぎて洗濯物がうっとおしかったので、ポールのみショートに買い換えました。 やはり便利ですね! カーテンレールに掛けていた時は見た目も衛生的にもイマイチだったので。 ネックは価格が高いことでしょうか。 2セット買うと結構な値段なので。。 (自分の適正価格はこれの半額くらいのイメージです)
川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-104 アーム430mm 全長355~400mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット - by , 1969-12-25
5/ 5stars
以前にも購入して使用していましたが、とても便利な商品です。メール便での発送でしたが、問題ありませんでした。
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-45 450mm 10本 - by , 1969-12-30
5/ 5stars
ハンガーが幅広でおおきめのシャツを干すのに最適です
川口技研 ホスクリーン 軒天用 Z型 Z-107 アーム430mm 全長560~780mm 傾斜天井に対応 2本1組×3セット - by , 1969-12-11
5/ 5stars
早速使用しています。 作りも丈夫で満足なのですが、しいて言えば物干し竿にかけた時に若干斜めに傾いていて、洗濯物を干すのに違和感を感じました。 チェーンの部分もメタルなので長持ちしそうです!
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本 - by , 1969-12-28
5/ 5stars
コンパクトですが頑丈な作りです。レビューを参考に、ショートタイプ選びましたが正解でした。ポールを付けたままでも目立たないし邪魔にもならないようです。しばらく毎日使用するつもりですが、早く購入すればよかったです。
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-45 450mm ホワイト ダークブロンズ ライトブロンズ 10本 - by , 1969-11-27
2/ 5stars
今使っているものが長くて使いにくいので購入しました。 他より安くて、メール便対応なのがいいです。 すぐに届きました。 また買い替えの時はお願いしたいです。
川口技研 ホスクリーン URB型 1セット URB-S-W ホワイト - by , 1969-12-26
5/ 5stars
2〜3年前に操作棒を壊してしまいました。 川口技研に問い合わせたところ、施工会社に依頼して欲しいと言われ、施工会社にはホームセンターに確認して欲しいと言われてしまいました。 なんとなく面倒になり、そのままにしていましたが、やはり操作棒がないと使えないため、ネットで探していたのですが、なかなか見つからず・・・ やっと今日、見つけたので直ぐに購入させていただきました!! 届くのを楽しみにしています♪
川口技研 ホスクリーン 物干し竿受け 腰壁用 HC-55 550mm 10本 - by , 1969-11-13
5/ 5stars
本体のみを一箇所欲しかったので、価格もですが、メール便で送料もカットできるので、よかったです。 まだ取り付けてないですが、これからきっと活躍してくれると思います。

「ご遠慮なく申して下さい」はNG?

あなたは、髪を切りに美容院に来ています。そこでスタイリストから「ご希望のヘアスタイルがあれば、ご遠慮なく申して下さい。」と言われたとしましょう。

この言葉、確かにスタイリストさんの真心は察することができるのですが…。ビジネスマナーで捉えてみると、どうでしょうか?

★ そもそもラボラトリオ・オルファティーボ バリフローラです。

謙譲語として使われている「申す」の後に「下さい」というワードを付けたからと言って、正しい尊敬語にはなりません

★ この場合は「ご遠慮なくおっしゃって下さい」という表現が正解となります。

 

どこが違う?「是非、お気軽に担当者に伺ってください」

「是非、お気軽に担当者に伺ってください」という表現も、間違っています。

★ そもそも「伺う」は謙譲語です。

そのため、自分よりも目上の人に対して使う表現で、自分をへりくだって表現する時に使う言葉遣いです。このようなお客様に対して使うシチュエーションの場合は、尊敬語を使う必要があります

★ 正しい表現としては「担当者にお聞きください」シャネル お値段お下げしました!

尊敬語と丁寧語をごちゃまぜにしてしまうのは、ビジネスマナーとしてNGです。お客様を相手にした時には、HERMES エルメス シュヴォーアン トート 馬柄 ストライプ ネイビーと覚えておきましょう。

 

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「明日は何時頃来られますか?」の言葉も、最近時々聞く言葉ですが、これも間違えています。どこが違うか、分かるでしょうか?

★ 「来られますか?」は、正しい敬語ではありません。

その他、謙譲語の「参る」を使って、「明日は何時頃参られますか?」と言う人もいますが、これも間違え

繰り返してしまいますが、謙譲語は、相手の立場を自然と下げてしまう表現技法であることを忘れてはいけません。ビジネスマナーの視点では、絶対にあってはならない間違えですので、CPコスメティクス ソワーニュ日中用乳液45ml✖️2本と安心です。

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つまり、正しくは「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」となります。「~られますか?」の「られ」を使用した、間違え敬語は意外と多いため、一度普段の言葉遣いをチェックしてみると安心です。

 

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電話の受け答えで良く聞く「本日は休みをいただいております。」。確かにさほど気にならない、と言う人々も増えましたが、tp-link Archer MR600 楽天回線対応ルーターところです。本来はOKでしょうか?それともNGでしょうか?

★ 「いただく」は確かに謙譲語ではあるのですが…。

当人が休みを「いただいて」いるのは、自社であって、電話口の相手ではありませんね。そのため、ビジネスマナー上、この敬語は間違えていることになります。

★ 正しくは、「本日はお休みを取っております。」となります。

その他、正しいビジネスマナーを身につけていない人は「私の上司は、2時間経ったらお暇しますので・・・」と使う人もいます。ビジネスマナー以前にこれもどこか、違和感を感じます。

★ 「お暇します。」は基本的には、自社の社員全般に対してではなく、自分に対して「のみ」使う敬語です。ビジネスマナー上、間違えてしまうと大変失礼に当たります。

 

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「○○君、この仕事をしてくれないか?」と上司から言われたら、どう返答しますか?ついつい「はい、了解しました!」と答えているのではないでしょうか。

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★ 実はビジネスマナー上では「了解」という言葉は使いません。

「了解」と言う言葉は、立場が同等の相手に対して使う言葉と捉えると安心です。プライベートでのお付き合いや、同僚など、比較的気心知れた仲で使うものです。

CHANEL ヴィンテージ リュック「かしこまりました」「承知いたしました」です。

かしこまりましたという表現に堅苦しさを感じる人もいるでしょうが、これも人間関係を円滑にするためのビジネスマナー。親しき仲にも礼儀ありをお忘れなく。このような細かな点をきちんと覚えておきましょう。

 

上司に対して「拝見されましたか?」と使ってよいのか

答えは、NGです上司に対して「拝見されましたか?」と使うのは、ビジネスマナーとしては正しく有りません。ここまで謙譲語と尊敬語についていくつかお話をさせて頂いたのでこちらの間違いに気づかれた方も多いでしょう。

★ 「拝見」と言うのは、自分が相手に対してへりくだって使う謙譲語の表現miumiu マテラッセ レザーバッグ★美品★CHANEL マトラッセ Wチェーン Wフラップ ショルダーバッグになります。

★ ビジネスマナーに添った正しい表現は「この書類ですが、ご覧になって頂けましたか?」「ご確認いただけたでしょうか?」です。

同じような表現で、「うかがっていますか?」も良く聞きますが、これも相手に対して謙譲語を使ってしまっているパターン。ビジネスマナーを守った表現が好ましいです。

★ 正しくは、「お聞きになりましたか?」を使ってください。

 

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接待などで複数人で食事をする機会があった時に、ぜひ覚えておいて頂きたいビジネスマナーです。早速、シチュエーションを思い浮かべてビジネスマナーを確認しましょう。

あなたは接待をする側で、目の前に料理が運ばれてきています。その時に相手に対して「どうぞお召し上がりください」と言うのは間違っているでしょうか?

★ 「お召し上がりください。」は「お(召し上がる)」と「ください」の二重敬語です。

【 よく使われる二重敬語 】

・「○○社長様」
セリーヌ ベルトバッグ ミニ エトープ正しくは「○○社長」

・「お越しになられる」
「お越し」「なられる」の二重敬語。正しくは「お越しになる」

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よく考えると、その間違えが明瞭に分かるのではないでしょうか。二重敬語と尊敬語・謙譲語の間違えに気付くことが出来れば、ビジネスマナーとしても安心です。

★ 「お召し上がりください。」の正式な敬語は「召し上がってください。」(「お」が抜けています。)です。

また、前例で多く述べているように、時々謙譲語の「頂く」を使うパターンも増えてきました。この場合、「どうぞ、頂いてください。」など。もう明瞭、NGです。恥をかかぬように、しっかりと覚えておくと安心です。

 

いかがでしょうか。今回は、ビジネスマナーの基本とされる「謙譲語」と「尊敬語」の使い方クラムボン完璧に出来る人はなかなかいません。だからこそ、自ら積極的にビジネスマナーを勉強して、身につけていく必要があるのです。

そのためには、日頃耳にしている様々な言葉に疑問を投げかけ、ビジネスマナーを振り返る方法をおすすめします。例えば「ご苦労さまです。」も印象良く聞こえる、良く聞くフレーズです。けれども実は、幸和製作所アルミ製シルバーカー正しくは「お疲れさまです。」なのです。

冒頭で述べたバイト敬語「ミルクのほうは、よろしかったでしょうか。」の正しい言葉遣いは、もう分かる方も多いのではないでしょうか。「ミルクは、よろしいでしょうか。」です。

ビジネスマナーを意識した会話は、もちろんとても大切なこと。ビジネスマナー上、間違った表現に気づかなければ、正しい表現を習得することもできません。

今回お伝えしたビジネスマナーで気を付けたい表現方法の例は、ごく一部。けれどもとてもよく使われる表現技法ばかりです。きちんとしたビジネスマナーで、信頼関係を築きましょう!

 

まとめ

ビジネスマナー勘違い!正しい尊敬・謙譲語7つの事例

・「ご遠慮なく申して下さい」⇒「ご遠慮なくおっしゃって下さい」
・「ご担当者に伺ってください」⇒「担当者にお聞きください」
・「明日は何時頃来られますか?」⇒「明日は何時頃にいらっしゃいますか?」
・「本日は休みをいただいております」⇒「本日はお休みを取っております。」
・「了解しました」⇒「かしこまりました」「承りました」
・「拝見されましたか?」⇒「ご確認いただけたでしょうか?」
・「お召し上がりください。」⇒「召し上がってください。」

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